福建：保险公司首推社区连锁店

　　本报讯 家住福建福州中天金海岸社区的沈先生最近发现，购买保险可以像去银行取款、超市购物一样，在自家小区个性化选择车险、短意险、家庭财产险了。

　　1月10日，华安财产保险福建省分公司25家社区连锁式营销服务门店在福州、泉州、漳州等地正式挂牌，成为福建省首家大规模进社区的保险企业。今后，这3个城市的部分社区居民，在自己的社区就可享受到保险服务。

　　这种“连锁式营销服务部”具有多网点、全功能、重服务等特点，一般选择在便于为社区居民提供服务的场所设置门店，实行全国统一职场形象、统一保险产品、统一服务标准、统一日常管理。服务部在前期主要承担与客户直接交流的各项工作，包括保险咨询、出具保险批单、跟进理赔及其他增值服务等，更加突出保险期限内对客户的贴心服务。今后，服务部的工作内容将逐渐扩展到保险以外的其他金融领域。

　　华安保险表示，通过与客户面对面的交易，能够取消中间环节，降低社会成本。该公司对此次营销模式创新充满信心。华安保险此前在国内8个大中城市的一项调查显示，超过90％的消费者表示接受“连锁店”的保险销售模式，而这一模式也已在美国取得成功。

　　据悉，该公司在福州地区还有6家门店在筹备中，其他的固定住户在1000户以上的中高档社区是下一步布点的目标。

　　为构建起专业保险服务平台，华安保险先后组织上千名员工进行为期近两个月的封闭式上岗培训，目前已有1500名员工顺利结业，并获得上岗证书。该公司首批近200家营销服务部已在全国各大中城市完成各项准备工作，并获得各地保监局正式批准设立的批复，开业在即。