中国金融保险行业正面临一个前所未有的商业新秩序,客户的行为和期望都在发生变化,仅在传统模式下提供单一的产品服务,已无法获取面向未来的竞争优势。
工商银行副行长李云泽表示,工行互联网金融战略正向“智慧银行”升级发展,通过将金融服务能力输出到生产生活的各类场景,致力于为社会公众提供更简单、更高效、更随心的金融服务体验。
李云泽称,本次合作致力于达到三方面目标,一是有利于客户享受便捷的服务和普惠金融成果,满足在线车险等多方面需求;二是有利于车险行业规范化可持续发展,打造阳光透明的车险市场环境;三是有利于金融和用车两大板块社会资源有效整合,促进相关行业协同发展。
人保集团副总裁盛和泰表示,此次双方的车险合作,并不是一般意义上的银保代理,而是双方作为银行和保险领域引领者,充分发挥各自专长、资源和优势,合力打造新型金融保险产品服务的战略性合作。本次合作中,人保财险将充分发挥车险定价、信息技术、理赔服务方面的引领优势,为车主客户提供一站式理赔和科技理赔等五星服务。
据介绍,工行是国内银行保险市场中最早实现电子渠道代销车险的银行。此次推出的“智行天下”是工行与人保集团践行普惠金融,贯彻保险姓保,在客户、保险、数据、信息等方面深度整合的成果,有助于进一步提升对车主的服务水平,促进车险行业持续健康发展。
7月23日,中国工商银行与中国人保集团在北京宣布战略合作,推出“智行天下”车主服务平台。据悉,这是国内银行业搭建的首个线上车险业务综合服务平台。
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