多家保险公司节日连市 春节保险理赔注意细节

　　春节临近，记者走访本市多家保险公司了解到，各公司启动节日值班制度，确保连市服务，简化理赔手续。针对节日期间市民自驾出行增多，业内人士还提示人们注意车险赔付的一些细节问题。

　　据悉，本市多家财产保险公司启动了春节护航活动，为客户提供包括理赔咨询、服务咨询、简易施救（小车换胎、加水、搭电等）等基础服务。针对可能出现的单方事故，一些保险公司放宽电话理赔权限，适当开放电话理赔通道，方便客户理赔。针对可能出现的双方事故（含人伤），保险公司现场快处快赔，尽可能一次性完成理赔。

　　据本市多家保险公司人士介绍，同在本市投保交通事故责任强制保险的机动车与机动车之间，在本市行政区域内，发生未造成人身伤亡、单车损失在2000元以内、当事人对事故事实及成因无争议、并且车辆能够自行移动的交通事故，当事人应立即自行撤离现场，自行协商处理。如事故各方车辆同时投保了机动车第三者责任保险的，当事人也应立即自行撤离现场，自行协商处理，不受车辆损失金额的限制。符合自行协商的交通事故可到道路交通事故快速处理服务中心，实行交通事故处理、保险查勘定损一站式服务。如果涉及保险索赔，事故责任方应当及时向投保的保险公司报案，并取得报案号。目前，道路交通事故快速处理服务中心覆盖全市各区，工作时间为每日8：00至19：30（位于郊区的各中心工作时间至18时），节假日不休息。

　　针对人们关注的春节期间车辆停放状态造成伤害如何理赔的问题，保险业内人士建议车主第一步要做的事找到事故的肇事者，让其赔付。如果无法找到，车主需要现场报案，经过保险公司定损人员查看车辆具体损伤后再挪车。理赔的方式只能依据无法找到第三方免赔30%后执行。汽车玻璃破碎的问题，如果投保了玻璃单独破碎险，可以全赔，但保险公司理赔前提是车主已投保车损险。

　　车辆一旦异地出险，专业人士建议车主一定要及时与承保公司及时沟通，协商最佳解决的办法。规模较大的保险公司一般可以在异地可办理相关手续。