【摘要】众安在线财产保险股份有限公司自成立以来一直以用户需求为出发点,致力于创新产品、拓展服务领域,目前已形成多场景业务布局,让保障全程陪伴消费者。
针对场景化需求创新产品
从决定开垦互联网保险行业的那一刻开始,众安保险就清楚线上化的创新并不是将传统的线下产品照搬到线上,而是要以互联网用户的需求为导向,不断满足用户在不同场景中的保险需求,进而开发新的品种市场。
例如出行场景中,众安保险前期已经研发了飞享e生、飞享日本旅行险等产品,分析到商旅人士在出行当天的临时航延保障痛点后,众安保险推出“实时投保、实时出单、快速理赔、即刻到账”的机场延误险,进一步拓宽了航延险市场范围。
众安保险对用户新需求的准确判断以及快速研发新产品的能力,是建立在对目标客群场景化风险保障需求进行数据分析基础上的。众安保险拓展互联网保险市场过程中,一直以场景为切入点,让保险与生活如影随形。
多场景业务布局让保障常伴用户
众安保险将产品视为场景化风险的化解者与防范者。目前,众安保险在健康医疗、出行、物流、汽车、消费金融、科技、3C数码等场景均布局有海量、小额、高频、碎片化的保险产品,以人性化服务方式让用户可以随时随地获得保障。
众安保险推出的尊享e生、步步保、保骉、、飞享e生、碎屏险、甜橙白条、银行卡盗刷险等产品与人们的日常生活息息相关,上线后受到众多用户喜爱。其中,百万级中端医疗险产品“尊享e生”具有保障金额高、保障范围广、保费门槛低三大国民属性,被用户亲切地称为“国民医保”。
满足用户需求、回归保险本质是众安保险的目标。这几年,众安保险运用大数据技术全方位分析用户在衣食住行各场景中的保险需求,所研发的产品不仅满足了用户的基本保障需求,还提升了用户体验,改善了公众对保险的认知。今后,众安保险将继续以“温度”理念创新场景化产品,为更多年轻的互联网保民提供人生的第一张保单。
慧择提示:目前,众安保险的经营范围涵盖与互联网交易直接相关的企业/家庭财产保险、货运险、责任险、信用保证险、健康险、意外伤害险、机动车保险等,全面提高消费者的保障。
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