【摘要】消费者购买了复星联合健康保险,如不幸出险需要办理理赔。那么,复星联合健康保险如何理赔?主要有报案-提交申请材料-理赔审核-支付保险金等步骤,下面我们看看详细的介绍。
第1阶段:报案
不幸发生事故后,您可通过以下方式联系我们,我们尽力为您提供咨询、就医协助、绿色通道等帮助:
拨打我公司客户服务热线:4006-11-7777;
联系您保险单上载明的服务人员;
方便时亲临保险公司营业网点柜面办理;
部分险种可通过保险公司微信公众号自助办理。
第2阶段:提交申请材料
请您按照服务人员的指引或保险条款有关约定,搜集齐全理赔申请所需的有关证明和材料,按下列方式提交索赔申请材料:
将理赔资料邮寄至我公司指定的联系地址;
联系您保险单上载明的服务人员,委托其代为办理;
方便时亲临保险公司营业网点柜面,现场提交理赔资料;
部分险种可通过保险公司微信公众号,通过拍照等方式提交理赔资料。
第3阶段:理赔审核
收到您的理赔申请材料后,我们将根据保险合同客观、公正审核。
审核完成后,会通过电邮、短信等方式通知您审核结果。
第4阶段:支付保险金
确定案件属于保险责任,在结案或达成给付协议后,我们将在3个工作日内支付保险金。
慧择提示:复星联合健康保险如何理赔?首先不幸发生事故后,要及时拨打电话报案;其次搜集齐全理赔申请所需的有关证明和材料递交给保险公司;然后收到材料后进行审核,然后告知结果;最后确定案件属于保险责任,支付保险金。
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