【摘要】同方全球人寿日前宣布,其“宙斯”智能个险系统正式上线。据了解,“宙斯”系统是集销售、服务、沟通三位一体的综合数字化平台,大大缩短了投保时间。现在,通过宙斯系统签发一张保单,最快只需5分钟。
“不仅是简单的将流程从线下搬到线上,更是以客户需求为原点,通过数字化手段,把保险行业最为传统的个险渠道工作流程实现在线重组。”同方全球人寿总经理助理兼首席代理人事业执行官王朝蓬介绍,同方全球人寿宙斯智能个险系统革新了传统保险行业信息采集、数据处理、核保核赔等贯穿保单生命周期的全流程,助力精准获客和用户体验的提升。
从营销环节来看,该系统借助移动互联网技术,构建起以4A(Anyone、Anytime、Anywhere、Anything)为基本准则的营销管理智能平台,支持业务员在任何地点适时处理业务。业务员不再受到空间和时间的束缚,就能“腾出手脚”为客户提供更专业、更具人性化和针对性的保障服务。而对客户而言,宙斯智能个险系统则意味着更为便捷、智能、全面的购买和服务体验。
在同方全球人寿看来,保险的数字化进程不是简单的流程改造或个别的产品“触网”,而是以科技驱动,推进公司从战略、文化至组织、能力各方面的价值链重塑,从而助力普惠金融,为客户提供更优的保障方案。“也就是说,从广度上扩大覆盖人群,从深度上增加保障范围,从质量上提供更加优质的服务。而这三个维度都可以通过数字化再造,加速公司的全方位创新与变革”,同方全球人寿总经理朱勇说。
同方全球人寿“数字化战略地图”在发布会上同时揭开面纱。朱勇介绍,该战略面向客户、合作方、渠道、员工、管理层等五大受众,打造全方位的保险数字化有机生态体系。“我们将以实时化、场景化、智能化、定制化为方向,依托数字销售、数字服务、数字作业平台,通过建立客户360视图,获取全方位客户信息;与合作伙伴系统对接,助力数字销售;帮助渠道深挖客户需求,实现精准营销和差异化服务;同时,对内培养员工数字化技能,建立数字化思维;倡导数字化企业文化,实施全面的数字化管理”,他说。
慧择提示:同方全球人寿“宙斯”智能个险系统正式发布,并以“数字保险,践行未来”为战略口号,每年发布公司数字化革新举措,以期在全球数字化的大趋势下,脱颖而出,并助力中国寿险行业的数字化发展。
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