【摘要】随着经济的发展,现在基本是人手一部智能手机,智能手机虽好,但其屏幕较大,稍有不慎就容易发生碎屏事件。而中国人保针对这一现象推出了人保手机保险。下面,小编就向大家介绍一下手机保险的出险流程。
1.出险报案
出险后拨打057395518进行报案,根据客服的提示,提供相关信息。
2.资料提供
出险后须提供:手机IMEI码激活日期截图、新机购机发票、手机碎屏照片、投保人身份证正反面照片、保单,并将以上照片发送至指定邮箱,附件内容不能大于3M。
3.材料审核
收到材料后,1个工作日内反馈审核结果。审核通过,直接派至保险公司合作的指定维修方,由维修方联系用户进行预约维修;审核不通过,告知具体不通过原因。
4.手机维修
确定维修方案后,进行维修,保险金额内的维修费用由保险人承担并支付给维修方,被保险人无需支付。
慧择提示:人保手机保险出险流程是什么?首先,需要参保人及时拨打电话,进行报案;其次要向保险公司提供相关的资料;最后等待保险公司审核通过即可进行手机维修,维修费用由保险人承担。
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