渠道份额多点开花
“目前我们平台的业务在正常开展,但按照监管规定,取消了一切优惠返利措施,按要求提供技术支持和运营服务。”拥有保险中介资质的某互联网平台负责人笛进(化名)向记者表示。
由于监管政策对送礼券、返利等行为的高压态势,目前此类营销行为几乎绝迹。而在车险服务方面,目前相关政策尚未明确,尚在拟定和讨论过程中,因此,相关平台在打出“服务牌”的时候也多了几分谨慎。
在传统模式下,互联网平台吸引消费者的手法有比价、优惠、赠送礼券等,但在新形势下,这些手法都面临着挑战。“单纯的比价容易将焦点引向价格战,这与监管精神和行业发展都不相符。”一位业内人士表示。那么,失去了传统“武器”的互联网平台还有哪些高招?互联网车险平台是否还有旺盛的生命力?
对此,笛进阐述了他的看法。他表示,此前车险行业确有许多乱象,整改若能正本清源,从源头遏制价格战,实则有利于互联网保险平台后期发展。因为互联网平台的强项在于场景,减少中间环节,很利于吸引消费者尤其是有主动购险意识的消费者。为打造场景,该平台与地图类、汽车销售类、汽车后市场类、支付金融类等企业都有合作,拓宽车险入口。从方向上说,他坚定看好互联网平台的发展,让车险变得简单、方便,让险企“推保险”向消费者主动“选保险”转变。
笛进同时指出,当前无论是政策环境还是互联网平台与险企合作本身都出现了一些波折,政策方面主要是变化较快,需要平台不断去调整和适应,合作方面主要是险企与互联网平台在系统对接、报价以及核保的及时性和准确率上还亟待提高。同时,他认为,车险市场高度集中于几家大公司的状态短期内不会改变,但随着各渠道价格趋同,随着互联网平台的发展,今后,在渠道份额上,将会出现险企官网、官微直销,4S店、第三方互联网平台等多点开花的局面,各渠道的综合运营能力、综合成本率将对其市场份额产生较大影响。
随着新政的实施,不仅没有保险中介资格的互联网平台受到了影响,有相应资格的平台同样也受到了影响。目前不少平台正在进行相应的“调整”或“升级”,业务正常开展的平台也停止了一切优惠返利措施。
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