事实上,与传统寿险公司不同是,一些中小互联网保险平台,自成立以来,就定位于通过互联网模式,致力于实现线上、线下的融合,为客户选择合适的保险产品和便捷的理赔服务。
例如,互联网科技平台量子保与绿橙教育达成合作,为绿橙教育独家定制开发保险服务,学生家长通过H5页面就可以随时投保,解决了校方、家长的诸多投保理赔痛点。而一般情况下,幼儿园入学家长都会给学生购买一份人身意外险,这一服务通常由学校去筛选保险公司和产品,然后提供给家长。但由于保险产品不易理解,学校往往会不知如何选择。
但通过和互联网科技平台合作,量子保背后有数十家大型保险公司合作资源,可以为学校挑选合适的保险产品。在投保方面,通过量子保开发的H5页面,只需学校将链接公布在校方的一个公共平台(例如官方微信),家长就可以通过链接随时随地自助线上投保,投保只需填写家长和孩子的基本身份信息即可,不仅效率提高,也节省了校方人力。投保成功后,绿橙、家长均可查看已经投保的保单数据。
对于续保问题,绿橙通过量子保开发的saas开放平台能及时获知哪些学生的保险即将到期,一键操作向家长发送短信提醒,或提前设置对即将到期的保险自动发出续保提醒信息。
理赔方面,一旦学生偶发意外,一般情况下需要占去校方大量的人力和时间,同时由于保险条款不易理解的特点,为校方协助家长与保险公司沟通和理赔添加了诸多障碍,导致原有的整个获赔流程体验不佳。但量子保提供专属理赔专线,刚好弥补了之前家长遭遇的理赔服务不到位的需求,全程协助校方和家长更快更简单的拿到理赔结果。
互联网保险在我国正在呈现极速发展趋势。据零壹智库统计,截至今年6月30日末,互联网保险领域共发生融资事件18起,已披露的融资总额约为6.49亿元。与之匹配的,互联网保险服务已经全面在教育、医美、驾考、体育、电商等多个领域生根发芽。它带来的不仅是服务价值的重构,更是对未来新商业模式的探索。
互联网保险的行业快速发展,尤其是人工智能、区块链技术的应用的快速增长,量子保相关负责人认为,围绕网络消费场景的互联网保险服务正在兴起,如何在满足企业和消费者保障需求的同时提高效率,是更大的课题。
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