【摘要】招商银行保险的推销方式以电话销售居多,但是由于电话销售的局限性,很多投保人对于保险条款和具体内容不是很清楚的情况下就投保了,待到后来发现并非自己所需,那么如何退订招商银行的保险呢?
对于如何退订招商银行保险有两种情况,一是刚刚定保就想要退保,这个时候,一般打电话给客服进行说明就可以。而另一种情况就是已经定保一段时间了,这样的情况退订就比较麻烦,有以下几个步骤。
1:发现划扣保费后保险公司取得联系;
2:说明从接到电话到扣款的整个过程,并表示该产品在电话中描述的特点与自己的预期并不相符,要求退回已经扣划的保费;
3:将收到的保单和一份几百字的情况说明寄给保险公司。
并且招行银行工作人员表示,他们与客户的所有通话记录都是有保留的,如果客户电话答应划扣保费,并完成出单后,客户所收到的保险合同与原先客服人员所叙述的保险功能不相符,银行可以协助持卡人完成退保手续。
他同时表示,在商业保险计划中,如果单方要求退保一般只能退还60%的保费,但如果出现客户要求退保的情况也要具体情况具体分析,查明确实因工作人员交代的保险产品与客户理解之间有差距,招行可以承诺100%退还保费。
慧择提示:退订招商银行保险需要看具体的实际情况,重要的是在购买保险时要认真考虑清楚,这样就不会出现退订这种麻烦事了。
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