连接180多个合作伙伴
据业内人士分析,众安保险能够迅速从竞争中脱颖而出,创新业务得以实现,很重要的一点在于其包容、开放的思维。
对此,众安方面在之前的采访中曾表示,在进入的各个生态系统中,公司首先会与领先的生态系统伙伴合作。在与他们建立成熟的合作模式后,便可以将成功的经验扩拓展至与生态系统价值链(包括长尾内容,垂直及线下平台)中的其他生态系统合作伙伴。
招股书数据显示,截至2016年年底,众安已经连接超过180个合作伙伴。每客户年保费由2014年3.9元增长至2015年的7.2元,又进一步增长至2016年9.3元。随着众安保险的产品越来越丰富,连接的伙伴越来越多,单一客户的价值将会稳步提升。
事实上,除了单一客户的保费不断上升外,众安用户的另一价值在于他们正逐渐成长为社会的中流砥柱——众安拥有最年轻的用户群体,25岁~39岁的人群占一半以上。而众安的愿景也正是“为中国的互联网保民提供人生的第一张保单”。
研发人员占比超56%
嵌于场景化的互联网保险存在着小额、海量、高频、碎片化等特点,想要高效地、标准化地为这类互联网场景保险产品服务,就需要具备强大的科技能力。
众安保险在技术研发的投入上可谓不遗余力。其招股书数据显示,截至2016年12月31日,众安的研发人员,包括901名工程师及技术人员,占其雇员总数的比例超过56%。
研发费用上,众安同样是大手笔投入,2014年、2015年及2016年的年度研发开发支出分别为人民币2330万元、5950万元和2.12亿元,分别占公司同期营收的3%、3%、6%。
众安是国内首个将核心系统搭建在云端的金融机构,这使其有能力同时处理大量交易。2016年“双11”当天,众安平台支持的保单销售量超过两亿张,高峰处理能力可达到每秒1.8万张保单。
众安在招股书中表示:“我们进一步开发开放平台,以便与越来越多的生态系统合作伙伴连接。我们亦在保险价值链的营销、承保、定价以至索赔处理等各个环节应用前沿技术,如人工智能,区块链及大数据分析。”
2016年11月,众安保险还成立了全资子公司众安科技,将基于大数据和人工智能方面的技术积累,对外输出金融科技领域的技术解决方案。
众安保险在其招股书中表示,公司可将产品嵌入生态系统合作伙伴的平台,客户可在消费场景中享受简易的购买体验,而在为客户提供保险产品及解决方案的同时,众安又能够从与生态系统合作伙伴的合作中获得宝贵的客户数据。也正是基于对客户行为深入及全面的了解,众安保险能够推出更多的创新产品及解决方案,提供更具弹性的定价,自动处理索赔并确保有效的风险管理。
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