中国人寿激活卡激活介绍

　　【摘要】随着保险行业的不断发展，各种保险方式也在不断的呈现，激活卡虽然本质上是一款短险产品，但由于其灵活的体式格局，体现出按照客户需求提供服务的理念。

    激活卡激活方式
　　目前激活主要的激活方式有：
　　1.网站激活：登录www.e-chinalife.com/selfcard，选择“激活卡激活”，然后按照相关提示完成激活，所有卡折都可以网上激活（包括多被保险人，被保险人为未成年人）。
　　2.短信激活：编辑短信“JH#卡号#密码#被保险人身份证号#被保险人姓名”，发送至95519；若需指定生效日，编辑短信“JH#卡号#密码#被保险人身份证号#被保险人姓名#生效日”（注：生效日为8位数字格式YYYYMMDD），发送至95519，若激活成功，系统会回复激活成功的提示短信。——方便，但多被保险人，未成年人不能实现。
　　3.自助语音激活：致电95519，选择1进入寿险服务，在选择1自助语音，在选择3进入激活卡激活，按照相关操作激活即可（将逐渐不再使用）。
　　4.致电95519，人工激活保单（占用95519资源，不提倡）。
　　网络激活
　　可通过激活卡状态查询，知晓所领用激活卡的状态
　　第一步输入卡号密码，点击下一步。
　　第二步查看条款，有时网络无法显示出条款，但是不会影响激活，勾选接受，并点击下一步。全家福有多个被保险人的时候，可以“添加被保险人”，来增加被保险人。
　　第三步输入投被保险人信息，除英才卡及全家福外，我们的激活卡都要求投、被保险人为同一人。基本信息输入完成后，点击下一步，生效日可以指定为次日到30天内的任何一天，系统默认是第二天生效。
　　第四步，网络提示，一定要注意第四步的核实，确定您所激活的激活卡是否成功；该界面不仅进行激活卡激活处理，同时可以查询激活卡相关信息及其状态。
　　客户可以在网上进行密码更改
　　如客户不记得密码了，可以通过客户基本信息来获得查询的密码
　　短信激活举例
　　通过手机短信输入以下信息后，发送到95519。例如编写：JH#1111321100000002#60092050#320583198201301123#张三。
　　回复可能出现以下情况 （1）不成功，如该卡是全家福卡，不允许手机短信激活，回复该卡1111321100000002不能通过短信激活，请通过其他途径激活“中国人寿”；（2）如能通过手机激活的激活卡，成功激活后，95519回复激活成功，激活时要编写16位卡号、8位密码、18或15位身份证号码。
　　短信激活注意
　　1、在输入卡号、密码时，如当天发生5次以上错误，会造成激活卡锁定，次日才能再次激活。
　　2、身份证号码可以是18位或者15位，如输入格式有误将收到短信提示。
　　3、如发送激活短信后一直未收到激活成功的短信回复，客户可通过激活卡状态查询短信了解保单状态。
　　激活卡相关注意事项
　　1、全家福及英才卡的激活方式只有网络激活；其它卡折可以通过所有激活方式激活（如网络、手机短信、95519自助语音、95519人工激活）。
　　2、不管何种激活方式，都要注意系统回复，提示您所激活的激活卡是否已经激活，如未收到提示，可以通过我公司网站查询该激活卡使用情况。
　　3、激活卡投保人、被保险人应为同一人。
　　4、如为未成年人（如英才卡），投保人应为其父母或法定监护人。
　　5、如被保险人有多个（如全家福），投保人应为被保险人其中之一，且为成年人。
　　6、未成年人有效累计身故保额超10万元，不能激活。
　　7、激活卡的生效时间可以由客户在激活时指定，但生效日不早于激活成功后的次日，且不晚于激活成功后的30日。
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