【摘要】日前,长城人寿保险在中国保护消费者基金会组织主办的“3.15国际消费者权益日”评选活动中被评为“重承诺,守信用”满意单位,这充分表示了长城人寿的服务深受消费者青睐。
长城人寿自成立以来,一直秉承“客户至上”的理念,以细致、贴心、优质、便捷的服务赢得客户青睐。迄今为止共计赔付理赔案件48万余件,支付赔款逾7亿元,数十万客户切身感受了长城人寿便捷、快速的理赔服务。目前,长城人寿理赔服务整体满意度位于行业前列。
长城人寿还积极应对重大突发事件,以优质服务凸显社会责任。从四川雅安地震,到马航MH370航班失联,从长江客轮倾覆,到天津港特大爆炸案,从华北强降雨灾害,到最近的江西丰城电厂坍塌事故,面对重大突发灾害,长城理赔人始终牢记企业社会责任,通过多项措施积极应对。
为迎接2017年“3.15国际消费者权益日”,切实维护消费者权益,长城人寿各分公司在保监会及省市政府“3·15”方案的指导下,积极开展以“美好生活 保险保障”为主题的系列宣传活动,包括总经理接待日、职场日常宣传、向客户及消费者赠阅各类保险资料等活动、普及保险知识,并对客户提出的问题进行一一解答。
慧择提示:长城人寿被评为“重承诺,守信用”满意单位,这需要得益于公司便捷、快速的理赔服务,让消费者很满意。据了解,长城人寿自成立以来一直秉承“客户至上”的理念,积极应对重大突发事件。
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