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春节期间天津开通24小时车险理赔绿色通道

更新时间:2017-08-27 03:41

【摘要】很多网友都关心,春节期间如果车辆出现故障,应该怎么向保险公司报案的问题。据了解,天津市保险行业已向保险公司和机动车事故快处中心下发通知,要求节日期间启动车险理赔绿色通道,保证节日期间涉事车主的便捷理赔。

  《通知》要求各保险公司简化理赔手续,快速确定保险损失,保证保险理赔款及时到位,让保户迅速恢复正常的生活秩序。通知要求各公司启动节日值班制度,保证人员到位,保证24小时在岗值班,保证查勘车辆的正常使用,保证通讯工具24小时畅通。遇大案要案,受损车辆需要救助的,应帮助客户尽快脱离困境,同时,要集中车险查勘定损人员及时赶赴现场,为出险车辆进行查勘定损。

  《通知》还要求本市27家机动车事故快处中心节日期间正常工作,保证服务电话畅通,如遇雪、大雾等特殊天气时,启动《特殊天气应急预案》,全员上岗。

  慧择提示:天津市在春节期间开通24小时车险理赔绿色通道,快速确定保险损失,保证保险理赔款及时到位;如遇特殊天气,需要全员上岗。另外,天津保险行业协会还要求机动车事故快处中心也要正常工作。