人保财险违法违规 收到保监会罚单

　　人保财险在开展电话销售业务经营中，存在使用与事实不符表述向投保人促销的违法行为，在2017年独揽保监会新年头11张罚单，对人保财险罚款20万元，反映出管理工作需要完善，防止造成违法违规行为，对公司品牌造成负面影响。

　　1月20日，保监会针对人保财险违法经营行为连发11张罚单，共涉罚金100万元。该公司主要涉及两方面问题，一是电话销售欺骗投保人，二是拒绝单独承保交强险。

　　据中国经济网了解，2015年人保财险在开展车险电话销售业务经营中，公司工作人员存在使用与事实不符表述向投保人促销的违法行为。数据显示，在保监会检查涉及的3个运营中心(共4个，占比75%)、98个坐席组(共421个，占比23.28%)中，超过35%的保单存在电话销售用语与实际不完全相符的情况，超过13%的保单存在曲解商业车险费率改革、电话销售等政策法规的情况，质检均未及时发现和纠正。

　　此外，2009年至今，人保财险部分分公司向总公司报送辖区内车险网销承保政策，存在网销拒绝单独承保交强险的违法行为。涉及人保财险宁波市分公司、人保财险湖南省分公司、人保财险江苏省分公司、人保财险湖北省分公司、人保财险杭州市分公司、人保财险广东省分公司、人保财险安徽省分公司、人保财险宁夏分公司、人保财险上海市分公司以及人保财险江西省分公司。

　　针对人保财险电话销售欺骗投保人的行为，保监会决定对人保财险罚款20万元，并对时任人保财险电子商务中心总经理蒋新伟警告并罚款7万元，对时任人保财险副总裁贾海茂警告并罚款3万元；人保财险拒绝单独承保交强险的行为，保监会决定对人保财险罚款20万元；人保财险10家分公司存在拒绝单独承保交强险的违法行为，保监会决定对10家分公司各罚款5万元。

　　网销渠道是保险公司对外销售渠道之一，因此保险公司应该加强对该板块的管理，确保公司销售的合法性和正规性，不损害了消费者的合法利益。防止造成违法行为，造成恶性结果。