都邦保险创新寻出路

【摘要】与寿险激烈的竞争相比，财险市场的大头始终由“老三家”控制，占据了财险超六成的市场份额，市场竞争日益激烈，都邦保险提出了特色发展的战略，以期在激烈的市场竞争中生存和发展。

　　财险江湖竞争激烈
　　数据显示，今年前8个月，产险公司原保险保费收入6030.48亿元，同比增长8.73%。其中，交强险原保险保费收入1083.86亿元，同比增长7.87%；农业保险原保险保费收入为340.28亿元，同比增长11.26%；产险业务赔款为2937.13亿元，同比增长15.98%。
　　媒体人从都邦保险相关负责人处了解到，在经济下行的背景下，消费者对保险的意愿和行为均会受到影响，保险产品开发、业务发展等都会因此经受挑战。同时，保险公司的资金运用也必然受到经济环境的影响，整体上提高盈利水平难度加大。此外，以社会资本投资参股或险企增资的能力和机会也会面临挑战。
　　从保险行业发展的形势看，宏观经济的影响，使产险行业增速趋缓；“新国十条”的实施将使保险服务功能进一步强化和释放，为产险行业提供新的发展空间；新“偿二代”的实施将对保险主体的风险管理水平提出更高要求；资金投资运用的改革，会给行业带来盈利能力的正向作用；商车费改的推动，给中小主体的发展空间带来严峻挑战；互联网大数据时代的到来，将助推行业经营模式的创新和变革。行业竞争日益加剧的新形势、新情况、新特点，给保险主体的发展既提供了新的机遇，同时又带来更为严峻的挑战。
　　都邦保险积极探索，确立了建设“特色都邦”的发展思路，发挥自身比较优势，实施差异化的竞争策略，努力实现保险产品的个性化、客户服务的多样化、销售渠道的多元化，努力走出都邦特色的发展之路。
　　“新国十条”明确提出“保险业作为现代经济的重要产业、风险管理和财富管理的基本手段、完善金融体系的支柱力量、以及政府改进公共服务、加强社会管理的有效工具”。“新国十条”对新时期的保险业发展寄予厚望，将保险业提升到战略性、全局性的现代服务业地位，进一步扩大了保险行业的发展空间和潜力。
　　都邦保险根据行业发展的新形势，制定了创新发展、规范发展、稳健发展的战略，通过“十三五”的努力，实现产险、寿险、资产管理公司等多元化经营，向“建设极具价值和活力的金融集团”战略愿景和目标迈进。

　　创新寻出路
　　商车费改进一步加剧了车险行业的竞争，中小财险公司的市场份额持续下滑，一些中小保险公司的车险业务更加艰难。
　　都邦保险相关负责人表示，在面临商车费改、行业监管不断加强、市场竞争更加激烈的情况下，公司经营策略的调整必须适应市场需求和变化，努力争取更大的生存和发展空间，公司经营策略主要着力于扩展新领域、创新新产品、探索新模式，走出特色经营发展之路。一是积极响应“新国十条”和行业“十三五规划”的要求，加强对科技产业、体育文化产业等领域保险需求的研究，探索保险蓝海领域，力争在这方面逐步有所突破。二是加大产品开发力度，重点是开发适应消费者多元化需求的创新产品，丰富保险产品供给、培育业务增长点，以此优化公司的业务结构，逐步突破传统经营格局。三是致力于销售模式创新，重点是适应行业发展和“互联网+”时代的要求，在销售渠道创新建设上有所作为。 事实上，与大公司相比，中小公司在规模效应、品牌效应、专业技术能力方面存在不足，在产品同质化市场中，发展模式上更多依靠单一费用驱动，在商车费改初期面临更大的挑战，必须在经营策略、服务能力、定价能力及市场组织能力等方面尽快转型。
　　媒体人获悉，下一步都邦保险将强化对分支机构的承保盈利管理和综合成本管控；实现产品价格、费用、服务联动营销，提升精准竞价能力，推行费价联动，提升保费充足率，并优化区域差异化资源配置政策，开展服务创新和营销创新，杜绝非理性的市场竞争行为。
　　创新是企业发展的不竭动力，以创新求发展，以创新促超越，是中小险企实现加快发展的重要路径。
　　都邦保险在创新方面，一是创新服务理念。真正树立“以客户为中心”的服务理念，都邦的一切创新活动必须以客户为中心展开，在产品上反映客户的需求与偏好，在服务上因时而变，与时俱进。二是创新保险产品。紧紧围绕“互联网+”，开发与其对接的保险组合产品；重点开发各类责任险、保证险产品满足客户需求。三是创新服务内容。围绕全方位提升客户服务的满意度，通过使保险条款通俗化、理赔手续简约化、增值服务个性化等手段措施，切实改进服务内容。四是创新服务机制，建立有效的管理机制。通过运用建立客户信息传导及反馈处理系统，以及完善的监控和考评机制，确保客户提出的各类问题得到圆满解决。大力探索符合实际的产品、服务、渠道、管理等创新，努力从追随者转变为探路者、引领者，为可持续发展提供保障。

　　慧择提示：财险市场竞争激烈，为了生存和发展，都邦保险建设“特色都邦”的发展思路，努力实现产品个性化、客户服务的多样化，并且创新服务理念，以客户为中心，使产品能够满足各种客户的需求。