中华财险湖北分公司积极应对暴雨灾害

　　【摘要】入汛以来，湖北黄冈等地遭受特大暴雨袭击，据统计，受灾群众超过百万。持续的强降雨天气，给当地带来了严重的人员和财产损失。灾情发生后，中华财险湖北分公司积极应对，“三防三快”全力做好保险服务。

　　“三防”预警 有备而来修订防灾应急预案。根据气象专家今年可能有较强厄尔尼诺现象的预报，中华财险湖北分公司于年初重新修订了《中华财险湖北分公司突发事件应急预案》，对区域防范、岗位责任、人员值班、设备配备等进行了合理部署，做到了思想上有准备，行动上有预案。

　　启动防灾检查。根据预案，结合5月份以来湖北省连续降雨的实际情况，中华财险湖北分公司下发了《关于切实做好2016年汛期防灾防损服务工作的通知》（中华财险鄂发[2016]422号）文件，对服务对象、时间安排、主要工作都进行了明确和强调。截止目前，中华财险已对湖北全省352家企事业单位进行了风险检查，对其中的202家企业下达了202份风险检查意见书和整改通知书。

　　强化防灾宣传。中华财险湖北分公司通过公众微信号、易拉宝、电话、短信、宣传单等形式，向广大车主、企事业单位、“三农”保险客户等社会公众发布预警信息，提醒广大群众及时避险并告知应采取的应急措施。

　　“三快”保证理赔及时到位应急反应快。入汛尤其是“6.19”以来，特大暴雨袭击湖北，中华财险湖北分公司快速反应，迅速启动紧急预案，中华财险湖北分公司党委书记、总经理夏昌军亲自安排部署，成立专项工作领导小组，妥善应对突发灾情，加强大案、要案的处理，确保查勘理赔工作有序开展。同时实行24小时值班制度，负责与防汛指挥部、水文站的联系，随时掌握最新雨情、水情动态，及时指挥协调抗洪施救、查勘理赔工作，保证电话接通率、及时率、调度有效率三个100%。

　　同时，中华财险湖北分公司开辟理赔绿色通道，保证查勘定损人员和财务理赔资金的到位，为客户提供便捷的保险服务。暴雨灾害天气期间，全省客服人员一律取消公休假和一般事假。

　　抢险查勘快。6月19日-6月30日，中华财险湖北分公司共接到的因暴雨造成的洪涝灾害报案共计859件，其中车险水淹车报案77笔、非车险报案12笔,农险报案770笔，车险报损金额合计51万元，非车险报损金额合计17万元，农险报损金额合计810万元。

　　截止7月4日上午12时，中华财险街道报案车辆保险累计估损351万元，企业财产保险累计估损403万元，工程险累计估损1700万元，农业保险累计估损890万元。

　　赔付结案快灾情就是命令，中华财险对受损车辆快速定损结案。目前已结案赔付58台。7月1日以来的车辆大多已进入理赔程序；对遭遇暴雨灾害受损的湖北卓美木业有限公司五天之内赔付3万元；对受损严重的咸宁通山大润发超市已启动预付赔款程序，预计7月5日左右将预计赔款100万元。

　　中华财险对农业保险及时跟进处理，后台前置，采取简化手续，专人指导客户定损，免证明、免现场等待、免施救发票及协议包干赔付等方式，开通快速理赔绿色通道。在蕲春重灾区张榜镇，黄冈中支负责人亲自下到沟坎上拉尺丈量田亩，与灾民交谈了解相关情况，现场向村委会和群众表示：对已经损失确定的，马上赔付。对不能完全确定损失面积的，经申请按规定可以预先赔付。对现场暂时无法确定灾情的，在雨停后迅速做好复勘，及时赔付。

　　慧择提示：面对此次灾情，中华财险启动“三防”预警，有备而来。“三防”即修订防灾应急预案，启动防灾检查、强化防灾宣传，旨在最大程度保障受灾群众的根本利益，提升其抵御灾情的能力。