国华人寿积极响应邢台大巴出险事故
更新时间:2017-08-27 20:53
【摘要】1日晚间,在津蓟高速宝坻区尔王庄镇小高庄段发生一起交通事故,据悉,出事车辆是一辆车牌为“冀EA5566”的长途卧铺客车,事故发生后,共有26人死亡,4人受伤。得知该消息后,国华人寿第一时间启动了重大突发事故应急预案。
初步调查,系车辆爆胎后冲出路外,坠入高速公路桥下的闫东渠内。该客车载有30人,事故造成26人死亡,4名伤者已送往医院救治,无生命危险。
国华人寿获悉该重大事故后,总分公司迅速启动重大突发事故应急预案,并形成以河北为主,天津,辽宁积极配合的联动机制,国华人寿河北分公司也立即成立有暴谷宇总为组长,运营部经理和理赔室全体同事为成员的应急小组,确保做好各项客户服务工作。
如果有国华人寿客户出险,请您拨打全国统一客服热线95549报案,我们将竭诚为您服务.同时我们针对本次事故推出多项服务举措。
一、启动24小时理赔报案热线服务
客户可拨打统一客服热线95549理赔报案专线进行咨询报案,也可以通过我司微信(V95549)、官网平台(www.95549.cn)进行报案,同时可以拨打河北分公司办公电话0311-82622966或手机13931119737进行报案,我们将竭诚为您提供服务。
二、开通理赔绿色通道
简化理赔资料,主动向客户提供理赔服务,只要是我司客户并符合保险责任,我们将先行赔付,后续再上门搜集理赔资料。
三、实行先赔付后提供保单服务。
对于本次事故中的死难客户,我们一经核实是我司客户,将按保险责任给予迅速理赔,后续再提供保险合同。
四、医疗就诊取消定点医院限制。
出险客户可以到就近医疗机构进行救治,后续均可以理赔。
五、密切关注伤亡情况,主动排查有无出险客户,随时为客户提供理赔帮助。
六、收到理赔资料后快速理赔,当天结案,做好理赔服务工作。
慧择提示:面对突如其来的灾难,国华人寿没有退缩,而是积极承担起了肩上的重任,迅速启动重大突发事故应急预案,并集众人之力量,采取了多项措施,成立应急小组,确保做好各项服务工作。