前海人寿快速赔付山体滑坡事故出险客户

　　【摘要】多年来，前海人寿凭借专业的服务水平和高效的理赔速度赢得了众多客户的高度认可。日前，前海快速理赔了深圳光明新区山体滑坡事假中的领命客户，帮助他们渡过了难关。

　　12月20日，深圳光明新区发生山体滑坡。

　　事件发生后，前海人寿保险股份有限公司迅速启动重大事故应急预案，成立应急处置小组，组织专业人员第一时间赶赴现场，了解事件的伤亡情况，主动开展排查和理赔工作，开通绿色理赔通道，并主动推出了多项服务工作。

　　与此同时，前海人寿理赔人员多次在医院与救援现场间奔波，力争为客户、公众提供及时的救助，并根据官方公布的失联人员名单，开展电话逐一回访，反复仔细排查核对客户信息，经调查人员对姓名、性别、籍贯等多重信息进行比对，确认有两位客户在本次事故中失联。

　　随即，前海人寿调查人员与客户家属取得联系，现场慰问安抚家属，同他们一起等待并守护光明。此外，前海人寿时刻关注事故救援工作的进展情况，及时核实客户状态，与客户家属保持定期联系，第一时间为他们送去关怀。

　　获悉两位失联客户不幸身故的消息后，前海人寿为客户家属送去安慰，并即刻开通绿色理赔通道，为他们提供上门服务，并简化理赔资料和手续，在第一时间进行赔付。

　　慧择提示：灾难无情，前海有爱。在这次突如其来的山体滑坡事件中，前海人寿竭尽所能、全力以赴，始终坚持客户至上的经营理念，将温暖传递给了每一位需要帮助的人。