国华人寿上年度累计赔付超一亿

　　【摘要】近期，国华人寿总结了上年度的理赔案例并评选出了2015年度十大理赔案例。据有关数据显示，上年度，该公司共为1.1万客户提供了理赔服务，累计赔付金额超过1亿元。

　　据介绍，客户谢先生于2013年11月投保了国华人寿畅行无忧两全保险，缴纳保费3600元。该险种是为经常驾乘私家车、租用车、单位公务或商务用车的客户打造的一款返本型高额意外保障保险，被称为驾乘人员的“驾强险”。2015年1月，谢先生在山路驾驶过程中，因发生交通事故坠湖身故。在接到客户出险报案后，国华人寿第一时间启动“重大事故理赔处理”应急机制，成立专案处理小组，迅速与客户家属取得联系，安排专属人员上门慰问。同时，国华人寿总公司委派专业理赔人员前往现场完成核实工作，按合同约定赔付意外身故保险金300万元。

　　在十大理赔案例中，还包括“在线理赔第一大单”、“游客溺水国华协力搜救”、“客户意外身故 国华快速赔付”等。

　　据了解，2015年6月，客户黄某在网上购买了《国华华宝意外伤害保险A款》，保费30元，保额10万元。2015年7月，黄某发生交通事故意外身亡。国华人寿工作人员接到报案后立即前往客户家中慰问，核实事故发生的经过。9月9日，国华理赔工作人员通过移动手机端在线理赔模块现场指导客户家属进行理赔资料提交，客户家属当场收到公司立案结案短信告知，并于当日迅速结案，支付客户家属理赔金额10万元。此次赔付是国华运营开通线上服务平台后，电商渠道网销产品的第一大单赔付案件。对此，国华人寿表示，公司始终秉承“服务无止境，关爱零距离”的服务理念，优化理赔流程，充分发挥保险作为社会稳定器的作用。

　　慧择提示：国华人寿自成立以来，始终坚持客户至上的经营理念，不断创新，不断提升服务质量，用其自身的实际行动赢得了众多保险消费者的青睐。此次国华人寿评选出十大理赔案例，有利于激发全体员工再创辉煌的热情。