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信达财险快速理赔车辆碰撞事故

更新时间:2016-03-16 11:01
  【摘要】生活中,意外时刻威胁着人们。在意外来临时,一份保险能带来的经济补偿对消费者而言无疑是“雪中送炭”。近日,信达财险快速理赔了一场车辆碰撞事故,给投保人送去了温暖。

  消费者购买保险产品,最关心的就是发生保险合同约定的事故时,是否能够得到及时、快速、温暖的理赔。保险公司对消费者最直接、最重要的服务就是理赔服务。多年来,越是面对重大紧急损险的赔付,信达财险越是站在消费者的角度,急客户所急,想客户所想,总是能在最短的时间内雪中送炭,救人于危难,让身陷困境的客户体验到有温度的理赔。

  2014年12月29日,信达财险唐山中支承保车辆发生碰撞事故,双方车辆均受损。车主虽取得驾驶证已近6年,但一直未驾驶过机动车,系新手驾车。信达财险员工在积极处理事故的同时,还主动为车主讲解事故的相关流程和知识。该案件于次日上午就完成结案,结案时效仅为0.85天。时隔一个月后,当我们对车主进行电话回访时,他仍是对信达财险的快速理赔印象深刻,一再表示对保险理赔员热情的服务由衷的感谢。

  2015年1月18日,信达财险承保的车辆陕AWY1**别克车与他者车辆陕AL3S**大众高尔夫发生碰撞事故,车辆严重受损,多名人员受伤。经鉴定陕AL3S**大众高尔夫承担全部事故责任。保户再多次向肇事全责方要求索赔未果后, 信达财险本着快速高效、诚信理赔的态度,对保户进行主动赔付,于10日内向保户支付保险赔款4万余元。拿到赔款后,保户打来电话,激动表达感激之情,并夸赞信达财险的理赔服务不仅高效、专业、人性化,还处处彰显诚信,温暖人心。

  “代位求偿,垫付赔款”是信达财险在商车费改后,践行保险承诺、彰显保险功能与意义的又一项重要服务举措。不仅充分保障了消费者的索赔权,使消费者在最短的时间内得到有效补偿,还充分发挥了保险风险转移和社会管理的职能。

  慧择提示:多年来,信达财险始终秉承着“始于信,达于行”的诚信理念,不断优化创新服务模式,在消费者心目中树立了良好诚信的形象。此次信达财险快速理赔车辆碰撞事故,获得了消费者的尊重和信赖。