英国保险公司将大数据战略作为重中之重

　　【摘要】互联网技术不断发展，保险市场的竞争也在日益加剧。近年来，因果经济持续低迷，为有效缓解该现象、尽快恢复经济发展，英国大多数保险公司未来几年，将会把大数据战略放在首要位置。

　　近期，领英网(Censuswide)委托专注于大数据分析、数据仓库和整合营销管理解决方案企业，全球最大的数据仓库供应商天睿公司(Teradata)开展的一项调研发现，未来几年，英国绝大多数保险欲将大数据战略放在首要位置，其中，营业额在五亿英镑以上保险公司更是强调——大数据战略为重中之重。

　　该调查搜集了保险行业中300多名高级决策者的反馈信息，调研对象主要分布于英国、法国、德国。

　　所有调查对象中，就英国而言，公司营业额在5000万英镑的受访者有42人，公司营业额在5亿以上的受访者为22人。

　　另一方面，英国中小企业中，高达46%的企业将大数据作为2016年战略重点。而大型企业中，大数据的应用则更为广泛，约73%的大公司打算增大该技术开发成本以解决保险欺诈。

　　调查发现，目前来看，保险行业“大数据部署客户数据”领域，法国和德国大型企业在大数据应用方面甚至超过英国。平均而言，法国和德国已有高达76%的大型企业采用大数据技术，而该比例在英国暂时仅为63%。

　　该研究还对物联网(LOT)进行了简要调查：目前，英国物联网主要应用于汽车保险远程技术处理领域，四分之三的保险公司表示，应用该技术装备非常必要，且效果显著。

　　车联网保险能够实现将智能设备、智能终端与汽车相连，车主可以很便捷地将终端插入汽车，实现智能终端和车载互联互通。此外，汽车制造厂商也可在生产流水线上，直接将智能终端配置到汽车，实现智能化终端配置。通过该智能终端配置，不论是汽车制造商，还是保险公司，都能充分有效地利用智能终端所采集的各种数据。汽车厂商可以运用智能终端所生成的设备，对汽车进行全方位诊断，并为车主在行驶和车辆维护方面提供主动支持，防止汽车出现故障。

　　此外，大数据技术可以帮助保险公司有效评估客户风险以及车辆风险，甚至可以确保保单生命周期的每一环节都能有效管控风险。具体表现在以下几个方面：首先，大数据洞察可用于第一步的客户筛选，根据数据采集分析结果，可评判出哪些客户属优质客户，针对优质客户提供有竞争力的保单价格。其次，保单有效期之内，保险公司还可根据该数据为车主、受保险人提供反馈意见，提供当前行使位置和路况等信息，鼓励车主采取较为良好的驾驶习惯，有效减少理赔次数，避免交通事故发生。与此同时，还能鼓励车主、驾驶人员采用环境友好型驾驶习惯，减少燃料消耗，绿色环保。最后，一旦发生理赔，凭借该数据，保险公司也能更快做出响应，更快处理理赔，并为车主提供主动援助，改善保险服务质量。

　　慧择提示：大数据技术能够帮助保险公司更好对客户风险以及车辆风险进行有效评估，同时也能够帮助广大车主养成良好驾车习惯。英国多数保险公司将大数据战略放在首要位置，是一项明智的举措。