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太平人寿启动应急预案 推出应急服务举措

更新时间:2017-08-27 14:49
  【摘要】2016年2月6日3时57分,台湾高雄市发生6.7级地震。该事故发生第一时间,太平人寿立即启动应急预案,推出五大应急服务举措,受到了业界的高度赞扬。

  开通24小时客户咨询服务热线95589。

  无保单理赔服务:针对所有事故中出险的客户,提供免保单理赔。

  简化理赔手续:因灾情导致身故、残疾、重大疾病的客户,简化理赔手续;对于医院明确诊断符合残疾重大疾病标准的,直接赔付;对于政府机关已公布的死亡名单,先行赔付,后续补充相关火化证明、户籍注销证明等资料。

  取消理赔医院限制:取消条款中住院的医院级别限制。

  取消自费项目限制:客户因本次灾情直接导致的医疗治疗,取消自费项目及药品的限制。

  截至目前,太平人寿的客户排查和其他应急工作正在积极进行中,客户服务绿色通道已经开启,中国太平统一客服热线95589开设专席,随时接受客户和公众的报案及咨询。

  慧择提示:在这场天灾中,太平人寿积极履行自身作为保险公司的责任,启动应急预案,简化理赔手续等措施,为受灾地区的群众提供了便利,减轻了受灾群众的经济负担。