【摘要】锦泰
保险理赔流程大致包括报案、现场处理或材料收集、被保险人提交理赔申请、保险公司审核案件、确定理赔方案以及最终支付理赔金额这六大基本步骤,当然,具体到不同的险种,理赔流程可能会稍有不同,如车险理赔和
意外险理赔就稍有差异,下文将分别对锦泰保险这两大险种的理赔进行详细介绍。
锦泰车险理赔流程
1.车辆发生意外事故后,请立即向公安部门报警,并及时拨打锦泰保险4008-666-555服务热线报案。
2.锦泰保险会及时派查勘人员协助车主处理交通意外事故,如果车辆不能行驶,还会提供道路救援服务。值得注意的是,车辆修复前需锦泰保险公司工作人员会进行损失,车主切忌没有定损就直接去维修,以免后期理赔产生不必要的纠纷。
3.锦泰保险会提示车主需要提供哪些索赔材料,这些材料需要车主在事故处理完毕后,及时提交保险公司。
4.锦泰保险公司对提交的材料以及保险案件进行审核,然后按照保险合同的约定进行赔付。
5.支付车主理赔金额,为安全起见,大额赔款建议选择转帐方式领取赔款,小额赔款车主可选择转帐或直接到锦泰保险公司的服务柜台领取赔款。
锦泰意外险理赔流程
1.发生保险事故以后及时通知保险公司客服人员,可以拨打7x24小时客户服务热线4008-666-555进行报案。
2.客服人员会提前告知客户需要准备哪些理赔材料,然后保户按照要求进行搜集即可。
3.客户填写理赔申请书并连同材料一起及时提交给保险公司。
4.锦泰保险公司对材料以及理赔案件进行审核,通过以后确定理赔方案。
5.支付保险金额。
慧择提示:锦泰保险理赔流程大致有报案、现场处理或材料收集、被保险人提交理赔申请、保险公司审核案件、确定理赔方案以及最终支付理赔金额六步,广大消费者在投保之前要对上述理赔步骤有所了解,以方便自己后期理赔的顺利开展。