华泰保险初尝“EA”果实

　　【摘要】随着互联网的快速普及，我国的保险行业也开始了改革之路。近日，华泰保险宣布，其专属代理门店(EA模式)全国推广，正式启动。新形势下，华泰的传统门店模式效果几何，还有待进一步证明。

　　华泰初尝EA果实
　　对于为什么选择“EA”模式，“我国保险行业经历多年粗放式的发展，同质化竞争严重、服务满意率较低，既不利于保险企业自身发展，也难以满足市场需求。面对困难，能否及时探索出更先进的管理模式，关系社会各方的共赢。”华泰财产保险总经理丛雪松告诉笔者，“EA”模式是“Exclusive Agent”的简称，意为“专属代理人”经营模式，它以门店的形式植根社区，在保险公司的支持下独立开展业务并对经营成果负责。这种模式的核心优势，就在于代理人将保险公司的服务带到了消费者身边，是基于人际信赖关系面向社区家庭构建起来的，手拉手、心贴心、面对面的提供服务，这有利于转变保险行业传统销售方式口碑不佳的形象，同时也为保险公司能向消费者提供更专业、更有针对性荡造了可能，是一种新形势下的亲和友善的保险供给新生态。
　　统计数据表明，截止2015年12月31日，华泰保险已在全国30个省区建立起了2219家门店，服务广泛涵盖汽车保险、家庭财产保险、人身意外保险、中小企业责任保险等各类风险保障，EA销售收入平均增速连年超过150%，其中EA车险销售的占比，更是高达公司车险整体销售的近60%。


　　五年目标 铺设6200家EA门店 覆盖500万家庭
　　“对于华泰保险而言，EA不是渠道，而是我们的商业模式”丛雪松透露，“十三五”期间，华泰保险计划铺设6200家EA门店，覆盖500万家庭，平均每家门店服务806个家庭。
　　据介绍，在美欧、日本等发达国家市场，都存在EA模式并已经发展成熟，如美国最大的两家保险公司StateFarm和Allstate，以及欧洲安联保险公司，都是采用的这种专属代理门店模式在运营。仅以德国为例，安联保险EA门店就高达10400多家，是无可争议的德国市场保险销售主渠道。
　　战略如何落地，丛雪松坦陈，华泰EA经营模式的核心理念是“伙伴与分享”，类似于加盟，但门槛显然更高，与保险公司的关系也显然更为紧密。据介绍，在华泰EA经营模式中，每一家专属代理门店都是拥有独立法人身份的一个小微企业，每一位“店主”即专属代理人都是企业老板，他们与华泰保险是稳定、平等的合作伙伴关系，这种关系可以充分调动EA门店的主观能动性和积极性，能够有效解决代理人活力、服务与长期稳定经营等一系列保险销售的核心问题。

　　慧择提示：在经过了一系列的思考后，华泰保险最终选择了“EA”模式，且该模式目前，已取得不小的成就。未来，华泰保险计划铺设6200家EA门店，覆盖500万家庭，用新的商业模式来发展自身。