农银人寿也跟潮 微信服务已上线

　　【摘要】近几年，微信已达到顶峰期，基本上所有的企业公司都有自己的微信公众号，为了更好地与客户沟通，分享有关公司的最新消息。近日，农银人寿也推出微信公众号，加强了业务操作水平。

　　为全面提升客户对公司理赔服务满意度，农银人寿充分利用移动互联网技术和大数据思维，快速升级改造传统理赔作业模式，积极推进理赔系统智能化建设，11月12日，农银人寿微信理赔服务I期在微信平台正式上线。

　　据了解，微信理赔流程具体为：扫描“农银人寿-E服务”二维码，关注公司微信公众号，点击“保单服务-理赔服务”进入。客户关注农银人寿E服务后，即可进行理赔流程、理赔须知查询及理赔单证的下载，进行身份绑定后还可查询理赔案件进度。

　　据悉，微信理赔I期上线后，微信理赔服务工作将持续推进，II期将实现理赔报案，III期将可完成自助理赔申请，含申请资料上传及后续理赔服务微信推送等功能。微信理赔服务整体开发完成后，还可进行理赔信息的定期推送，如公司对于重大理赔事件的应急处理、年度重大赔案通报及健康小贴士等。

　　慧择提示：农银人寿推出微信公众号使得不仅过大了知名度的推广渠道，也在一定程度上方便了顾客对于相关业务的直接操作，简化了流程，节省了时间，值得其他保险机构效仿。