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作为投保人 车险理赔流程应掌握

更新时间:2017-08-24 23:43
  【摘要】作为有车一族来说,购买车险十分有必要。很多车主都能够亲身感受到投保容易,理赔时,却变得十分艰难。作为车险投保人,如果掌握车险理赔的流程,您会发现,理赔也并没有想像的那么难。

  1、车辆出险和报案
  目前新车出险,理赔一般是由车行代理,如果没有代理,需要自己处理。无论是哪一种形式,出险以后需及时拨打承保公司和交通管理部门进行报案,告知保险公司损坏车辆地点,这样方便保险公司对车辆查勘和定损。在出险后不知道如何处理也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,以及如何向对方索要事故证明等。

  2、取得交警证明
  《交通事故责任确认书》填写需要出示行驶证、驾驶证、身份证。交警将会根据各方陈述,对事故现场勘查后作出事故认定以及责任划分。如果没有什么争议,填写《交通事故责任确认书》,车主签字确认即可。

  3、填写出险单、审核盯上你
  险单审核需要出示行驶证、驾驶证、身份证和保险单证后,理赔人员对现场进行勘查对车辆进行初步定损,签收审核索赔单证,并填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》,双方都需要签字并确认。事故确认完成以后,各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场进行定损确定,填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如果没有什么争议,双方签字确认,理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

  4、车辆送维修厂修理
  事故车如果是在保险公司指定修理厂修理,车辆在完成修理后,车主需要将索赔材料交给修理厂,并且向修理厂出具一份保险公司索赔委托书,然后支付应该支付的部分修理费,如果是保险公司免赔部分,直接提车就可以了。如果是车主自己选择的修理厂,那么车主在支付修理费以后,再拿着所有的理赔材料到保险公司理赔部门进行索赔。

  5、复核后赔付结案
  最后还需要对遇险车辆修复进行复审以及事件处理结案,在办理保险索赔时车主所需要的资料有:机动车辆保险单及批件单正本原件、复印件;机动车辆保险出险/索赔通知书;行驶证、驾驶证、身份证复印件;相关赔款收据、汽修发票等原件;道路交通事故责任认定书等。

  慧择提示:投保车险后,您需要理解车险理赔的流程。车险理赔流程一般分为五个步骤,在车辆出现事故后,首先应该报案,索要事故发生的证明,然后填写保单,最后才能送到车场维修。这些顺序不能颠倒,否则就会发生理赔难的现象。