千元螃蟹理赔一只仅8.8元

　　【摘要】近日，一只38元的青岛大虾成为热门，商家的无良欺骗最终被判理赔8万元。昨日，汉阳的王先生花了1000多元购买的礼品螃蟹，在打开包装时发现死了一只螃蟹，可是商家却只理赔了8.8元，这让王先生感到很不理解。究竟是怎么一回事呢？

　　昨日，汉阳的王先生向本报反映，朋友送了张价值1288元的螃蟹券，兑换来的12只阳澄湖大闸蟹，其中一只在开箱前已经死掉。事后，王先生找商家索赔，一番周折后对方只理赔付了8.8元。

　　豪华套餐券换来小蟹
　　最大的仅2.8两
　　王先生介绍，国庆期间，一位朋友送了张螃蟹券给自己，是“秋正肥”的1688型豪华套餐。10月10日上午，王先生拨打了送货电话。前日上午，螃蟹从江苏快递到王先生家。“打开时我们都愣了，螃蟹个头实在太小了，还死了一只。”王先生说，事后他多次与商家联系反映，并在快递员作证的情况下，对方才赔了8.8元。“理赔的金额太少了，这样算下来，12只螃蟹才百来块钱。”王先生和家人认为，这样的螃蟹称不上“豪华”，螃蟹个头太小，经过过秤，母蟹均在1.8两左右，最大公蟹也仅2.8两。
　　看到，王先生的提货券为三水古月集团旗下秋正肥品牌的“纸螃蟹”。螃蟹券上注明“1688型豪华套餐”，但没有注明螃蟹的重量范围。

　　商家称理赔8.8元属正常
　　尝试与发货商联系，但对方手机一直无人接听。随后，在网上找到了秋正肥官方旗舰店的销售人员。工作人员回复称，王先生所持的“1688型豪华套餐”券，原价1288元，但售价仅118元，根据王先生收到的那只死蟹的外形大小，赔付8.8元属于正常。对于螃蟹太小，不是正宗阳澄湖大闸蟹的质疑，该工作人员表示，该券约定提供的母蟹重量在2两至2.6两，公蟹在3.0至3.6两，减去1-2钱的误差，属于正常范围。
　　查询发现，秋正肥蟹业有限公司曾多次被阳澄湖大闸蟹行业协会评为优秀单位，对于质疑，该工作人员未给予回复。
　　对此，湖北朋来律师事务所律师刘源波认为，根据法律，商家有保质、保量将商品运送到消费者手中的义务，生鲜产品运输过程中出现死亡，可向商家索赔。此外，如果商家销售的商品与宣称不符，涉嫌销售欺诈。

　　慧择提示：不管是青岛大虾还是千元螃蟹，商家都没有做出合理的理赔。在王先生的事件中，商家给出的结论是理赔8.8元属正常，这让王先生感到很气愤。小编提示，消费者在购买海鲜时应该去正规的店，同时再购买之前问清具体的理赔方式。