太平洋保险为曼谷爆炸事故受难客户提供紧急服务

　　【摘要】8月17日泰国曼谷发生爆炸事故，事故造成巨大的人员财产损害，其中中国3名游客在此次事故中不幸遇难。事故发生后，太平洋保险立即启动紧急预案，为事故中遇险的中国公民提供保险服务，保障中国公民的生命财产安全。

　　太平洋保险应急服务举措：

　　1、24小时全方位受理客户报案、咨询（全国统一客服热线95500，官方网站http://www.cpic.com.cn，“中国太保”、“太平洋产险”微信公众服务号），随时为客户提供理赔及援助服务。

　　2、立即排查客户承保情况。密切关注官方媒体发布的信息，待获得伤亡人员和旅行社的信息后，立即排查承保情况。

　　3、开通理赔绿色通道，针对所有事故中出险的客户，提供无保单理赔。

　　4、对因事故导致身故、残疾、重大疾病的客户，简化理赔手续。其中，太平洋寿险对于医院明确诊断符合残疾重大疾病标准的，直接赔付；对于泰国政府机关已公布的死亡名单，在得到我驻泰国大使馆或当地领事馆确认后，先行赔付。太平洋产险对于医院明确诊断符合残疾重大疾病标准的，直接赔付。

　　5、启动SOS紧急救援服务，包括紧急口讯传递及文件传达、紧急法律援助、安排紧急医疗转送、安排医疗转运回国、安排亲属探病、安排遗体运送回国、安排未成年子女回国等服务，公布太平洋保险紧急救援服务热线：400-62-95500。

　　慧择提示：曼谷爆炸事故后，太平洋保险启动紧急服务举措，24小时全方位受理客户报案、咨询，随时为客户提供紧急救援及理赔服务，并且开设绿色理赔通道，对受难客户提供高效的服务，简化理赔手续，以及时保障客户权益。