日本保险公司将推出访日外国游客电话咨询服务

　　【摘要】随着经济和交通的发展，各国出国旅游人数不断增多，日本作为旅游资源丰富的国家，成为世界旅游爱好者旅游的首选。随着访日外国游客数量的增多，日本保险公司计划推出访日外国游客电话咨询服务，提供中文、英语和韩语三种语言服务，以带动访日外国人的投保需求。

　　据日本媒体报道，日本相关保险公司与呼叫中心巨头公司联合，将从10月开始，在大阪面向访日外国客人推出观光向导电话咨询等服务。在访日外国游客生病和受伤期间，也将提供安排医院和与医生的翻译等支援服务。在关西地区，由于个人旅行的外国客人增加，相关保险公司预计此举作为能够令人放心的旅行服务，将有需求。

　　此项新服务将作为大阪市内的酒店住宿计划和旅行公司的旅行计划的选择进行销售。详细费用等尚未确定。今后，该保险公司也将商讨向大阪以外的关西等地域扩大服务范围。

　　由相关公司运营的咨询呼叫中心将365天24小时提供电话咨询。除将向外国人介绍观光地和餐饮店以外，也将对应日本的文化相关问题。首先将对应中文、英语、韩语3种语言，然后也将商讨对应泰语和印度尼西亚语。

　　两家公司将联手为在日本生病和受伤的访日客人介绍最近的医院，使外国游客可在一定金额内不支付医疗费，接受治疗。

　　日本相关保险公司称，此次面向访日客人的服务在日本国内还属首次。应用了向日本人海外旅行提供服务的技术。

　　慧择提示：据了解，日本保险公司将推出访日外国人电话咨询服务，并对访日外国游客在旅游期间生病或受伤提供支援服务。此项服务将于今年10月正式推出，将对电话咨询服务的游客提供24小时服务，以切实保障外国游客的需求。