天津重大爆炸事故后 保险机构快速赔付

　　【摘要】天津8月12日发生重大爆炸事故，截至昨日上午九时，爆炸事故已造成114人遇难。天津爆炸事故发生后，各大保险机构迅速启动应急方案，积极处理理赔工作。据了解，中国平安在爆炸后第二日完成首笔库存车理赔。泰康人寿成立应急处理小组，开通绿色理赔通道。太平人寿、前海人寿也在第一时间启动应急预案，处理理赔工作。

　　日前，天津港“8·12”特别重大火灾爆炸事故现场，许多市民自发来到爆炸区警戒线外，点燃蜡烛，敬献鲜花，向遇难者致哀。截至18日上午9时，事故造成114人遇难，其中已有83人身份确认。据悉，中国平安、康泰人寿、太平人寿等险企已经积极处理、快速赔付。

　　中国平安完成业内首批赔付
　　天津滨海新区爆炸事故发生后，中国平安第一时间启动应急预案，连夜开展客户排查，开通绿色理赔通道，截至8月14日13时，中国平安已快速完成多笔财产险理赔。其中，13日晚间已完成首笔库存车理赔，理赔金额63.3万元，这也是爆炸事故发生后业内首笔赔付。
　　据了解，平安产险首笔库存车理赔的汽车公司车辆，为天津港成品车露天仓库存车，距离爆炸位置仅仅1.3公里，爆炸导致车辆全损。平安产险在8月13日9时50分接到该汽车公司报案后，迅速展开排查。由于该汽车公司投保车辆的损失情况明确，且损失金额达到单次事故赔偿限额63.3万元，平安产险查勘员利用绿色理赔通道，主动提出预先为其赔付人民币63.3万元，整个理赔确定过程不到6小时。

　　泰康人寿完成三起人身险赔付
　　事故发生后，泰康人寿紧急启动应急预案，成立以总裁挂帅的应急事件处理领导小组，推出六项服务承诺，开通理赔绿色通道，增设24小时专门的报案电话，简化理赔手续，提供慰问关怀服务。总公司理赔专家第一时间赶赴现场指导理赔工作，分公司紧急抽调29人，组成6个小组，赶往事故现场、医院排查客户，开展理赔服务。
　　通过95522向天津14万客户发送慰问短信，向滨海新区近万名客户进行电话关怀。发动代理人和续期收费人员进行回访和慰问。截至目前，已完成了3名客户的理赔工作。对此次事故中受伤客户进行了探视慰问。

　　太平人寿首例理赔结案
　　截至上周五，太平人寿已接到两起理赔报案，其中一例理赔已结案并支付理赔金。
　　爆炸事故发生后，太平人寿立即启动应急预案，积极开展客户联系及确认排查工作，推出多项应急服务举措，简化理赔手续。目前，太平人寿严格落实政府、地方保监局的工作指示，全力组织事故排查、理赔救援等各项工作，并组织员工参与献血，在积极履行保险责任的同时，给予遇难受伤的群众更多关怀和支持。

　　前海人寿启动应急处理预案
　　目前，前海人寿已第一时间启动重大事件应急处理预案，开通理赔绿色通道，并提供24小时理赔报案服务热线；紧急排查客户出险情况，简化流程，第一时间为客户送去支援。
　　前海人寿将持续关注事件进展，积极协调部署，为客户提供高效便捷服务。有需要者，可拨打前海人寿服务热线400-889-6333。

　　慧择提示：天津重大爆炸事故，给天津市民的生命财产造成巨大损失。爆炸事故发生后，各大保险机构积极承担社会责任，第一时间启动应急方案，为受灾客户提供便捷、优质的理赔服务，尽可能的帮助受灾群众挽回损失。