险企开通车险微信平台 自助理赔更方便

　　【摘要】福州榕城为顺应互联网保险的发展，多家保险公司推出微信平台，为车险客户提供自助报案、勘察、理赔等服务，最快理赔案件车主仅7分钟就收到了理赔款。

　　随着互联网金融的发展，榕城保险公司纷纷推出微信便捷平台。车主发生小刮擦后，通过微信终端就能自助办理报案、查勘和理赔等手续，半小时之内拿到赔款。而不少车主会问，微信理赔如何办理？少赔了怎么办？

　　榕城多家险企推出微信平台
　　目前已有人保、平安、太平洋、安邦、大地、泰康等20多家在榕保险公司推出微信平台，能够提供自助报案、查勘、理赔等服务。
　　笔者昨日登录福州一家保险公司的微信平台看到，车主通过车险微信平台，不仅可以投保、查询保单、变更保险受益人，还可以办理车险自助理赔、车险理赔进度查询、车险报案注销……
　　而在传统车险理赔案件中，车主要先打保险公司电话报案，等待保险公司人员提出现场处置意见，再根据保险公司人员的提示走程序。保险公司基于风险控制的考虑，要进行查勘、定损、核价、核赔、收单、支付等步骤，消费者在每个环节只能被动等待，而且每办理一次手续都必须持有繁杂的单证，每完成一个步骤都需要奔走于保险公司、维修网点等。
　　如今，消费者用手机微信理赔，最快几分钟就能完成自助查勘、定损，保险公司与车主确认定损金额后，就会支付赔款。

　　最快7分钟就可拿到钱
　　福州一家大型财产保险公司相关人士透露，通过车险微信平台，有的案件30分钟左右赔款就会转到车主账户上。
　　另一家保险公司称，他们这个月在业内首推“电话直赔”，符合适用条件的客户通过微信平台和一个电话，就可完成理赔全过程，截至目前电话直赔平均时效为0.39天，最快完成理赔的案件时效仅为7分钟。
　　据介绍，不同于传统理赔，电话直赔将车险理赔极致简化为三个步骤：电话报案、上传照片、接收赔款。车主首先拨打电话报案，并确认使用电话直赔服务；其次，按照保险公司推送的相关指引，车主通过短信连接、官方微信或“好车主”APP等通道上传车损照片；照片确认符合要求后，车主即可收到全额赔款。

　　慧择提示：险企开通车险微信平台，简化了车主理赔流程，切实维护了广大车险车主的权益。相信随着未来互联网保险的发展，这一模式将成为广大车主理赔的最佳方式。