互联网牵手保险业 为您带来全新的体验

　　【摘要】据了解，由中国保险报主办、中国平安财产保险股份有限公司上海分公司协办的“跨界·融合·预见--“互联网＋保险”高峰论坛”在沪举办。参会者纷纷对互联网把发表了自己的看法，一致认为互联网与保险业相遇，将会带来意想不到结果。

　　由中国保险报主办、中国平安财产保险股份有限公司上海分公司协办的“跨界·融合·预见——“互联网＋保险”高峰论坛”在沪举办。来自保险监管部门、保险机构、互联网企业负责人及行业资深专家表示，“互联网＋”正在深刻影响和改变保险市场，互联网与保险的跨界融合已是大势所趋，催生着保险业发展的新业态。

　　目前，互联网正全面渗透到各个环节，迸发出前所未有的商业机遇，而其中“互联网＋保险”则被认为是互联网金融的下一个“风口”之一。上海保监局局长裴光表示，作为市场经济和社会治理的基本手段，保险业与其他行业互联互通，触点多、交融深、信息量大。一方面，保险业需要采集国民经济和行业运行、企业经济活动和自然人的大量基础数据，作为风险定价的支撑；另一方面，保险在经营管理的过程中，也会产生大量的理赔信息和经验数据，有利于指导经营主体规避风险和提高社会治理能力。监管部门在引领推动行业贯彻落实国家经济社会整体工作部署以及“四个全面”、“一带一路”等重大国家战略时，需要以“互联网＋”思维，充分运用互联网手段，通过数字化和信息化提升保险业服务经济社会大局的能力。

　　上海是我国保险业改革开放的试验田和创新发展的先行者，上海保监局高度重视互联网新经济和大数据、云计算等互联网新技术，把互联网作为保险创新的新动力，在原有的车险联合信息和人身险综合信息平台基础上，又在全国率先搭建航运保险产品注册制、保险专业中介机构股权登记、水灾风险地图三大互联网信息平台，为推进市场化的现代保险监管模式趟路。

　　裴光进一步指出，“互联网＋保险”监管的关键在于信息平台和大数据，信息平台整合大数据资源，信息共享提升综合监管能力，信息披露强化市场奖优惩劣自我调节功能，互联网是促进政府有形之手与市场无形之手力量和谐共振的纽带。

　　对于保险机构来说，互联网成为提升客户体验的重要手段。平安产险总经理杨铮介绍，在平安集团“一扇门、两个聚焦、四个市场”的“互联网＋”战略布局中，平安产险承载着搭建“车”交易市场的重任。基于上述使命，未来平安产险将致力搭建“一圈、一中心、两个平台”，即围绕车主用车需求搭建“车主生态圈”；针对互联网碎片化、个性化的消费场景建立“保险云中心”；并在云中心之上，再构建两个开放的互联网平台，即针对车主服务的平台和针对非车主的服务平台。

　　杨铮表示，推动“互联网＋”战略落地，平安产险一方面要继续深度应用互联网科技手段，提升用户体验。例如，平安刚在全球范围内首推的电话直赔服务，用户可通过一个电话完成车险理赔全流程，背后依托的就是平安强大的、场景化植入的IT系统。另一方面，平安产险将推动更多的跨界融合和互动。未来，平安和更多领域的伙伴既可以实现业务合作，也可以在资本输出以及股权交换方面的合作等，共同为用户带来更多领域服务体验的提升。

　　平安产险上海分公司总经理吴军表示，汽车安全技术发展、巨灾性的保险责任、医疗保健需求导致的健康成本上升、大数据的应用，都是影响保险行业未来发展的因素。未来保险行业要充分发挥保险社会管理职能，把握保险群体的动态需求，关注关联行业技术革新与市场发展，提升保险人自身的适应力与创造力，并通过“互联网＋”以及大数据运用，构思保险新的概念。

　　慧择提示：随着互联网的快速发展，如今已经渗透到保险业的各个环节，迸发出前所未有的商业机遇，保险业应该把握住此次机会，把互联网作为保险创新的新动力，积极推进市场化的现代保险监管模式，有利于指导经营主体规避风险和提高社会治理能力。