平安产险全球首推电话直销

　　【摘要】随着保险业的发展，人们对保险公司的服务要求越来越高，为了满足人们日益增长的需求，近期，平安产险在全球车险领域内首推“电话直赔”服务。电话直赔提高了理赔的效率，为人们带来了较大的便利。

　　“7·8保险公众宣传日”到来之际，平安产险响应“一键保险 呵护无限”，充分利用“一键”背后的互联网技术，融合科技手段，颠覆服务模式，在全球车险领域内首推“电话直赔”服务。据悉，符合适用条件的客户可通过一个电话完成理赔全过程，截至目前，电话直赔平均时效为0.39天，最快完成理赔的案件时效仅7分钟。

　　不同于传统理赔，“电话直赔”将车险理赔极致简化为三个步骤，电话报案、上传照片、接收赔款。客户首先拨打电话95511报案，并确认使用“电话直赔”服务；其次，按照平安推送的相关指引，客户通过短信连接、官方微信或“好车主”APP等通道上传车损照片；照片确认符合要求后，客户即刻可收到全额赔款。上班时间内，平安私家车主客户如果发生单方事故，只要无人员伤亡且赔款在千元以下，即可享受电话直赔的极简体验。

　　慧择提示：平安产险自推出电话直赔服务以来，车险理赔服务各项指标均有大幅提升，这有利于车险的进一步发展。同时，电话直赔服务，切实保障了客户的需求，为客户带来了较好的服务，有利于平安产险的进一步发展。