信达财险逐渐走向互联网 自建电子商务平台

　　【摘要】保险业竞争激烈，保险公司必须不断创新，才能不被市场淘汰。近期，信达财险正在自建电子商务平台，这一平台，不仅为客户提供了便利，而且也能带动信达财险走进互联网保险业。

　　继2014年8月，国务院发布保险业“新国十条”后，信达财险股份有限公司菏泽中心支公司抢抓机遇，自建电子商务平台。据统计，今年以来，网销保费已经达到2646万，现在仍然呈上升趋势，具有很大的市场发展潜力。

　　据悉，信达财险按照中国保监会创新发展保险互联网渠道的精神，积极探索以电子商务平台为主要载体和渠道销售保险产品的业务开展模式，自建电子商务平台，发力互联网保险，通过构建客户全流程自主投保模式让客户享受到“价格省、理赔快、服务好”的贴心服务。

　　媒体人了解到，信达财险为提高对客服的服务质量和提升客户体验度，在电子商务平台上建立了基于在线客服、电话坐席、分公司配送的全方位客服管理体系，以确保客户在投保过程中能够享受安心、安全、统一的线上线下综合服务，并且在网站注册、密码修改、投保确认、缴费通知、生成保单等关键环节，能够通过短信与客服实时互动，帮助客服快速、安全完成投保。

　　慧择提示：信达财险建立电子商务平台，为走向互联网保险业奠定了基础。该公司积极响应保监会的创新发展理念，不断进行创新，不断自我完善。同时，它为客户提供了较多的服务与较大的便利。