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中荷人寿打造快速理赔新方式

更新时间:2017-08-27 19:03
  【摘要】中荷人寿山东分公司为提高服务速度,在三个工作日内把起大额理赔案便处理完毕。这充分体现了中荷人寿“更轻松的保险服务从中荷人寿开始”的经营理念,彰显了公司“情系客户”的责任与爱心!

  仅仅三个工作日,一起大额理赔案便处理完毕,理赔款已完成支付,理赔速度之快,连客户都表示吃惊。2015年4月,中荷人寿山东省分公司的高效服务速度,让客户赞不绝口,充分体现了中荷人寿“更轻松的保险服务从中荷人寿开始”的经营理念,彰显了公司“情系客户”的责任与爱心!

  2015年3月,山东省张女士在查体时发现患有宫颈癌,这对张女士及她年仅十一岁的女儿来说不啻于是一个晴天霹雳。突然患病,不仅使张女士精神遭受极大重创,也给家庭带来沉重的经济负担。但幸运的是,张女士于2009年投保了一份中荷人寿一生关爱两全保险,并附加了手术补贴。

  收到张女士的报案后,分公司理赔人员随即详细告知了理赔所需要提交的材料。收到理赔申请材料后,受理人员在当天即将案件录入系统。公司理赔审核人员看到此案后,高度重视,优先处理,并在较短时间内便将理赔款支付到张女士的银行账户中。在通知张女士领款时,张女士对公司的处理速度之快表示吃惊,连称没想到理赔会这么轻松、顺利和及时,极大解决了家庭的燃眉之急。

  中荷人寿自成立时起,即将“更轻松的保险服务从中荷人寿开始”的经营理念贯穿于整个理赔服务环节,并率先提出了“为客户寻找赔付的理由”的工作方法。中荷人寿也一直致力于通过更轻松的理赔,使客户感受到更贴心的保险服务,提升保险的保障功能。

  慧择提示:中荷人寿自成立时起,就致力于通过更轻松的理赔,使客户感受到更贴心的保险服务,提升保险的保障功能。在此次快速理赔中,中荷人寿得到了很好地很好的展现。其他保险公司也可以多借鉴这种理赔方式和理赔速度。