上海旅游意外险缘何不畅销
日本一家大型旅行社在对其海外旅游的实践中得出的研究数据是,每组织6万人出国旅游,就会遇有1人死亡,因此日本游客的购买旅游险的普及率达到80%以 上。今年五一黄金周之前,国内一家大型旅行社进行的一项调查显示,选择在黄金周出行的人达到了60%,而自愿在出行时购买保险的却不到30%。一份“面 值”仅为10-20元的旅游意外险与价值几千甚至几万元的旅游费用相比如同“九牛一毛”,难道旅游者不愿意“以小博大”为自己的安全投资?
据了解,保险公司推出的旅游意外险等旅游险种虽由各大旅行社代销,但旅行社不能强制游客购买,买不买保险由客人自己说了算。除了游客自 身不明了旅行社责任险和旅游意外险等商业旅游险的区别外,代销保险的旅行社在向游客推荐时也显得热情不高,甚至对险种不熟悉。
上海在一家旅行社的咨询柜台前,一游客咨询有关“旅行意外险”的问题时,咨询员头也不抬地说:就是行程中出了问题由保险公司赔你噻。平安保险公司一位业务经理称,这种回答实际与旅游意外险所框定的范围有偏差。一家旅行社负责人私下表示,一份旅游意外险保费十多二十元,最终落到旅行社的中介服务费很低,没搞头,再加上 有时一推销旅游险,不明就里的游客就以为旅行社多吃钱,头也不回就走了,现在旅行社竞争如此激烈,谁想因此把游客吓走呀。旅行社推销不积极,那保险公司该 积极了吧?记者走访的实际情况是,保险公司对此也不积极,某保险公司一业务员直言,一二十元一份的旅游意外险属于“渣渣险”,费心费力卖一份只有一两元的劳务费,同样的时间精力推销一份人生意外险、寿险什么的,保险公司和营销员的收益都要比旅游意外险多无数倍,前者可以获得几千至几万元不等的保费,后者可 以获得不菲的中介劳务费。
另外,保险公司设计的险种让人看起来吃力,也是一些游客诟病旅游险的原因。如一家保险公司对旅行社责任险的 规定:必须是“因被保险人的疏忽或过失,造成被保险人接待的境内外旅游者遭受的经济损失”。细则还规定许多内容不在赔偿范围之内,如:金银、首饰、珠宝、 文物、手表、手提电脑、摄像机、照相机、软件、数据、现金、信用卡、票据、单证、有价证券、文件、账册、技术资料及其他不易鉴定价值财产的丢失和损坏等等 内容。一位有意出行的游客看到这里,惊叹“头都大了”。如何亲近理解游客,保险公司还有许多深入细致的工作要做。
慧择网建议市民出行最好购买一份旅游意外险,以增加自身的保障。推荐以下上海旅游意外险:
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美亚“畅游神州”旅游保险(计划一) | 意外伤害10万 意外医疗3万元 含紧急救援 特色:住院津贴50元/天 ¥15元/天 |
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