奉新县三举措推广社保卡便民利民服务

　　【摘要】社保卡是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，极大地节约了社会资源。据报道，近日，奉新县主要采取三项举措推广社保卡便民利民服务。

　　自2014年来，江西省奉新县逐步实行由人工收取城乡居民基本养老保险费改为银行托收代扣代缴制度，截至2015年4月底，该县城乡居民社会养老保险参保登记12万人，发放社会保障卡11万张。通过社保卡发放养老金的有3万人，办理了社保卡代扣代缴保费业务的有7万人，通过社保卡累计收取保费1000余万元。在推进社保卡代扣代缴的工作中，该县牢牢抓住以参保人、县农商银行与业务经办机构为核心的代扣代缴服务体系。

　　广宣传，群众信任最基础。“你们不宣传我还不知道，现在缴费还能直接通过银行卡了呢！”“方便！方便！省的我在外打工还要想着打电话催促家里的老人去村里的协办员那儿帮我缴费。”几位赤岸镇的参保人员说到。赤岸镇是2014年该县首批启动社保卡银行托收业务的试点镇，如今的该镇托收率已达90%。在全面推进社保卡银行托收的工作中，该县着重加大前期的宣传力度，印刷了《关于全县城乡居民社会养老保险个人缴费通过社保卡实行银行托收的通告》3万余份，张贴于县城、乡镇、村组醒目位置；制作了《城乡居民社会养老保险银行托收保费服务指南》4万余份，发放到广大城乡居民手中，介绍代扣代缴的优势与流程等。此外制作了10万张“服务联系卡”，方便群众致电咨询业务。同时及时对代扣代缴工作中好的经验和做法以及工作动态进行宣传报道，以此扩大影响力。2014年，被《江西社会保障卡》编辑部评为先进单位。截至目前，已在县级媒体上报道20余篇，市级13篇，省级5篇，部级4篇，这为全面推行社保卡代扣代缴工作提供了全方位、立体式的广泛宣传。

　　重培训，服务水平最重要。如何在全县营造自上而下的良好业务操作流程氛围，使得全县经办人员人人会做？奉新县针对代扣代缴在征缴方式、经办流程上的变化，制作了统一的代扣代缴经办流程，会同县信用联社，举办了多次代扣代缴业务培训班，并邀请了省市业务人员亲临授课，对基层业务经办机构人员和县联社网点工作人员进行了全面培训，大大提升了经办机构和县农商银行网点工作人员的业务能力，为做好代扣代缴工作打下了坚实的基础。“不瞒你们说，以前在业务上我也是一知半解的，现在不行了，政策在完善，越来越利民，咱们也不能落后，必须得把新政策吃透在心里，这样才能为老百姓宣传好政策，为老百姓服务！”上富镇劳动与社会保障事务所的工作人员解释道：“我们不光要知道咱们农村有什么政策，还要知道这个政策的由来，更要知道政策的具体经办流程，只有这样才能将高效的业务服务效率落实到经办人员个人！”

　　勤协调，协调对接最关键。做好社保卡代扣代缴工作，金融部门完善的数据资源以及网点资源是关键。农商银行在基层金融服务上有着天然的优势，网点多，涉及面广。该县选择与农商银行联手合作，在推进社保卡便民服务上不断创新工作机制，确保无缝对接。“我腿脚不便，家里又住得远，真是麻烦你们了！”百丈风景区的待遇领取人员陈大爷对到来的工作人员不甚感激。原来，考虑到百丈属于偏远山区，且留守老人人数偏多，该县城乡居民基本养老保险管理局与县农商银行协商后，决定参保人因身体、年龄等原因无法前往的，由农商银行提供上门服务。这不，该县农商银行和城乡居保局的工作人员在列举百丈山年满60周岁的人员清单后，扛着设备、仪器，挨家挨户的进行社保卡的激活使用。目前，该县正在积极与农商银行协商，为做好代扣代缴配套工程，该县拟建设村级金融便民服务点，打通服务广大农村群众的“最后一公里”，从而实现农村居民参保缴费、待遇领取、权益查询“足不出村”的服务目的。

　　慧择提示：近日，奉新县主要采取三项举措推广社保卡便民利民服务，即加大政策宣传力度、制作统一的代扣代缴经办流程，举办代扣代缴业务培训班、积极创新工作机制。