【摘要】为进一步提升服务质量与服务水平,近日,新昌平安产险与新昌越达车行进行了沟通会议。那么此次会议主要包括哪些内容呢?
5月8日,平安产险新昌支公司与新昌越达车行进行了沟通会议,会议对理赔服务、业务提升等方面进行相关讨论。
会议在关于对平安客户的服务质量上一致达成“两个快、两个满意”的共识。快:要求4S店对出险车辆拆得快,小事故当日拆,大事故2天内拆;要求平安理赔人员定损快。满意:要求4S店维修的出厂车辆的维修质量、车辆清洁、维修时间客户满意;对平安赔付速度要求客户满意。
本次沟通会议已是2015年来第三次会议,会议问题的及时汇总梳理,有利于接下来工作的更好开展。会议还规定为提升车行业务,解决工作中的矛盾,沟通会议将每月定期开展。
慧择提示:5月8日,新昌平安产险与新昌越达车行在会议上达成了“两个快、两个满意”的共识。此次共识的达成有利于促进车行业务健康有序发展。
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