【摘要】2015年4月25日14时11分,尼泊尔发生8.1级地震,截至4月27日,已导致2000余人遇难。该事故发生后,国华人寿立即启动重大事件理赔应急处理预案。
获悉地震相关信息后,国华人寿立即启动重大事件理赔应急处理预案,目前总公司已开通理赔绿色通道,及时为客户提供优质的理赔服务,如有国华人寿出险客户,请拨打全国统一客服热线95549报案。
紧急预案主要包括:
1、开通24小时客户报案咨询热线95549,竭诚为您服务。
2、简化理赔资料,先行赔付:地震导致发生的保险事故,只要符合保险责任,国华人寿将先行赔付,后续再搜集提供理赔资料。
3、密切关注伤亡情况,主动排查有无出险客户,随时为客户提供理赔帮助。
慧择提示:近日,国华人寿启动重大事件理赔应急处理预案应对尼泊尔8.1级地震,包括开通24小时客户报案咨询热线、简化理赔资料,先行赔付、及时排查有无出险客户。
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