中国平安人寿本月采用通俗化保险条款

　　【摘要】对于广大保险消费者来说，在购买保险时，应仔细阅读保险条款，以免出现不必要的麻烦。然而，很多保险条款过于专业化，大多消费者都不太理解。为此，中国平安人寿将大力推进保险条款通俗化。

　　4月1日，中国平安人寿宣布，将大力推进条款通俗化。新版通俗化保险条款将从2015年4月起在平安人寿新上市的产品中开始采用。

　　去年国家颁布的保险业新“国十条”，提出将大力推进条款通俗化。为响应这一号召，平安人寿历时半年，通过大量调研，倾听客户心声，全面检视公司条款，把复杂的保险简约化，实现了条款通俗化与严谨性相结合、简约化与专业性相统一，最终修订出新版通俗化寿险条款。

　　此外，2015年，中国平安(601318,股吧)将提升客户体验定为集团未来战略发展核心之一，并引入提升客户净推荐值（netpromoterscore，简称NPS）工作计划。推出新版寿险通俗化条款有助增加客户满意度，实现提升NPS之目标。

　　此次，新版通俗化条款将首先应用于平安附加护身福提前给付重大疾病保险（2015）、平安附加平安福提前给付重大疾病保险（2015）、平安附加豁免保险费重大疾病保险（B，加强版）、平安附加豁免保险费重大疾病保险（C，加强版）以及平安护身福终身寿险（分红型）等五款产品。今后中国平安还将分步完成意外险、医疗险、万能险及投连险条款的进一步通俗化工作。

　　慧择提示：为了让广大消费者能看懂保险条款，让保险条款更加透明化，中国平安人寿积极响应国家号召，通过多举措大力推进条款通俗化。这一举措能更好地保障消费者合法权益，有助于减少保险理赔纠纷。