《医疗机构进一步改善医疗服务行动实施方案》出台

　　【摘要】目前，黑龙江省大中型医疗机构普遍存在挂号候诊时间长、取药检查时间长、缴费报账时间长、自费药品耗材多等问题。为了解决这些问题，近日，黑龙江省政府出台了《医疗机构进一步改善医疗服务行动实施方案》。

　　近日，黑龙江省卫生计生委出台了《医疗机构进一步改善医疗服务行动实施方案》，实行急诊患者按病情轻重分级分类处置，对各类急危重患者，先救治，后缴费。同时，改善医疗服务行动计划与深化公立医院改革同步推进，建立院长承诺、考核公示、末位淘汰等机制。

　　《方案》要求挂号、收费、检查、化验等窗口要改善服务态度，各级综合医院以及门诊量较大的专科医院窗口工作人员应提前30分钟挂牌上岗。医院应完善自助预约、挂号、查询等服务，为患者提供饮水、应急电话等便民设施，放射检查时为患者提供更衣条件和符合规范的放射防护。医院对需要紧急救治，但无法查明身份或身份明确无力缴费的患者，要及时救治，不得以任何理由拒绝、推诿或拖延救治。

　　慧择提示：综上所述可知，近日，黑龙江省政府出台了《医疗机构进一步改善医疗服务行动实施方案》。《方案》提出，医疗机构应设立住院服务中心，为行动不便的住院患者提供陪检等服务，并落实出院患者随访制度，实现医疗服务无缝衔接。