温州人保财险密集开展车险工作部署

　　【摘要】今年以来，车险业务面临着较为严峻的发展态势，对此，温州人保财险积极探索有效的应对方案。据悉，近日温州人保财险多家经营单位密集部署，积极应对近期车险严峻形势。

　　永嘉人保财险
　　3月18日，温州永嘉支公司认真传达贯彻全市系统车险、车商工作会议精神，并结合该司工作实际，进一步明确下阶段工作重心。
　　一是紧盯对手、对标市场、对标系统，突出以效益为中心的经营思路，保持平稳较快发展。全面开展业务结构调整，推广差异化考核、承保政策，调整亏损业务、改善规模业务、鼓励优质业务，有效提升公司经营效益。
　　二是强化续保管理，确保存量业务不流失。全面梳理各个环节和流程，专人负责续保管理，深入开展“五位一体”大续保工作，有效利用业务辅助系统管理工具，加强保单生命周期管理。
　　三是有效整合资源，加强差异化配置。运用信息技术手段充分利用理赔资源，化整为零，提升送修资源利用效率，进一步细化营销方案，做到财务资源精准投放，加大次新车、零出险车的费用配置力度，积极争取优质业务。
　　四是深挖车商渠道合作潜力，做好集团客户的推广工作。强化合约管理，通过驻店员综合职能提升，加强与车商4S店的合作，提高新保率及次新车的转保率。要利用好政府平台，发挥传统业务优势，推广VIP集团展业模式，强化块状业务控制力。
　　五是开展与综合修理厂的合作，根据永嘉实际，筛选出具有合作潜力的综合修理厂，强化与他们的合作深度与广度，深化合作伙伴关系，真正实现合作双方共赢，为客户提供优质服务。

　　温州人保财险车商业务部
　　3月17日，温州车商业务部专题传达贯彻全市系统车险、电商工作会议精神，并结合该部实际，以专题培训为契机，为下一步拓展业务蓝海扎实基础。
　　一是树立责任担当意识，学会与车商客户博弈。深入市场，以最好工作状态去争夺市场份额。重点关注直投业务，创造有利条件，创新销售模式，特别要发挥驻店员的主观能动性，提升工作效率。
　　二是持续做好客户服务标准化建设工作，巩固服务品质，要求在座员工以积极的态度面对神秘人监测检查，对照自己，自查自纠，使公司标准化服务工作更加完善。
　　三是对“两加强、两遏制”检查中发现的问题整改思路，突出重点，进行整改落实，确保工作务实扎实，杜绝侥幸心理，切实把整改落实工作抓深抓实。
　　四是提升精细化管理水平，落实续保过程管理，推动续保工作“五位一体”升级；加强业务内部管理工作，全面应用续保辅助系统，重点提升优质业务续保率及次新车续保率，全力推进车险业务效益发展。
　　五是加强与综合修理厂的合作，提升产能。在车险业务上积极寻求综合修理厂的合作，深化合作关系，谋求共同发展。
　　该司还于当晚开展了汽车延保业务专业培训，进一步加大汽车延保业务的发展力度，力争取得优良业绩。

　　苍南人保财险
　　3月16日，温州苍南支公司召集相关人员，详细学习兄弟公司的先进经验，并结合当前市场格局变化和苍南实际，进一步明确下阶段工作重点。
　　一是深入推进销售费用差异化配置工作，大力发展优质车险业务。采用积极的财务政策，加大优质业务费用投入，加大客户直接投放力度；从消费者切身利益出发，推出多样化的营销活动，合理规划活动预算；严格贯彻上级公司“品质为先，突出发展”的要求，做好销售费用差异化配置工作。
　　二是落实“五位一体”续保工作，全面应用续保辅助系统。有效掌握业务员的工作情况，营造积极的展业环境，定期监控转出和脱保数据流向并及时做好保单挽救工作，加强续保率考核及续保业务的财务配置，强化续保人员培训和督导及部门间协作，相辅相成，提升续保率，有效落实“五位一体”续保工作。
　　三是加快电商直通车业务发展，认清电商渠道是业务发展趋势。加快电网销专营队伍的建设，强化电网销渠道、微信营销平台的作用，发展品质电商，为打造与时俱进的营销模式夯实基础。

　　文成人保财险
　　3月16日，温州文成支公司召开司务会议，认真传达全市系统车险、车商工作会议精神，并结合该司实际，分别根据市场、险种、部门等发展态势等方面所反映的问题，就下阶段工作目标进行部署。
　　一是强化精益管理，实现车险稳定发展。深入当地市场，以“不给自己留退路、不给对手留后路”的工作状态争夺市场份额。提升精细化管理水平，落实续保过程管理，推动续保工作升级到“五位一体”；注重车险效益数据分析，重点提升优质业务续保率及次新车续保率，全力推进车险效益发展。
　　二是加强与综合修理厂的合作，提升产能。结合文成的资源配置情况，在车险业务上积极寻求综合修理厂合作，并积极加强与对方的合作，实现协同发展共赢。
　　三是针对“两、两”检查中发现的问题，明晰思路，厘清重点，积极进行整改落实，确保工作到位，防止侥幸心理的出现，积极抓深抓实相关工作落地。
　　四是拓展农村市场，重视商业非车险的发展。加快农网建设，依托农网平台，加强农村市场业务拓展能力及信息获取能力，抢占农村新兴市场发展先机，为商业非车险的长期健康发展夯实基础。

　　慧择提示：针对今年车险业务的严峻态势，温州人保财险各家经营单位积极响应，通过多项举措密集开展工作部署，力图扭转目前的不利形势，进而推动车险业务的良好发展。