太平洋保险终端客户移动生态系统受关注

　　【摘要】近年来，太平洋保险不断进行业务模式的创新，为广大客户带来更加便捷、有效的保障。根据调查获悉，近日太平洋保险积极打造终端客户移动生态系统。

　　“中国太保”App是面向太平洋保险客户的终端移动应用入口，以智能手机为基本载体，为广大客户提供投保、自助理赔、救援服务、查询等全方位、全自主、端到端直接互动与自助服务工具与能力。

　　目前，“中国太保”App涵盖太平洋保险旗下寿险、财险等业务。截至3月12日，“中国太保”App注册人数已达7万多人。实现“车险一键续保”简化了繁杂的续保操作流程，采用了数字签名认证和移动支付技术，客户可在5分钟之内完成从续保方案选择到保费支付全流程服务。

　　“道路救援服务”为客户爱车提供紧急救援，救援电话在5分钟内响应。与此同时，报案、保单查询、理赔查询和违章查询齐上阵，为用户贴心服务。每项功能发挥协同功能，初步探索太平洋保险个人客户移动应用的小型生态圈。

　　慧择提示：近期，太平洋保险利用“中国太保”App为广大客户带来全方位、全自主的自助服务，让客户的投保、理赔、查询等业务更加便捷快速，大大提高了工作效率，也提升了客户体验。