浙江幸福人寿获消费者认可

　　【摘要】一直以来，幸福人寿都十分重视自身的产品质量和服务质量，为广大消费者带来了良好的保障。根据调查得知，近日浙江幸福人寿真情理赔获得客户赞扬。

　　“诚信经营，高效理赔，真诚服务，尽职尽责”，今年春节，幸福人寿浙江分公司的客户服务中心里又多了这样一面锦旗。这面锦旗是一位出险客户家属赠送，以表达对幸福人寿理赔服务的感谢。

　　2010年11月，杭州客户汪某投保幸福人寿趸缴银保产品金福宝两全保险（分红型）保险，保险期限五年。2014年12月，汪某因交通意外，经抢救无效，不幸身故，家属想到了4年前投保的这份保单后，立即拨打幸福人寿客服电话95560报案。

　　接到客户家属报案后，幸福人寿浙江分公司运营管理部的理赔专员迅速与客户家属取得了联系，在表达慰问之余，详尽告知其理赔手续及注意事项，且一直与客户家属保持积极联系，指导并协助客户家属准备理赔申请材料。同时，迅速派出专人进行情况核实。待客户材料准备齐全后，幸福人寿又派专人上门收取理赔资料，并开通“绿色通道”，快速为其办理，当天即将理赔款10万余元打入客户指定账户。客户家属特地送上一面写有“诚信经营，高效理赔，真诚服务，尽职尽责”的烫金锦旗，以表达对幸福人寿浙江分公司理赔服务感激。

　　幸福人寿浙江分公司运营管理部孙总表示：虽然10万元不能换回客户宝贵的生命，但希望通过我们专业、高效、贴心的服务及努力，让客户的家属感受到客户留下的爱，得到最好的安慰。

　　慧择提示：幸福人寿浙江分公司近年来不断提高自身的服务质量，及时高效地为广大消费者提供专业的保障。在幸福人寿不断的努力下，该公司获得了消费者的认可和赞扬。