台湾复兴航空客机坠河 险企启动重大应急响应

　　【摘要】近年来，多家保险公司频频加速重大意外事故理赔步伐。据了解，台湾复兴航空一架意外坠落，与此同时，新华保险等保险公司纷纷启动理赔绿色通道。

　　台湾复兴航空一架2月4日从台北飞往金门的ATR-72型班机，在起飞后不久坠落在基隆河水面。机上共58人，其中有31名为大陆游客。笔者5日了解到，国内各大保险公司第一时间启动重大应急响应工作。

　　事发当日，新华保险成立应急工作组前往相关旅行社了解赴台旅客信息，经应急工作组多方沟通，获知有4名乘客系该公司客户，身体状况暂不明确。该公司表示，将尽快与客户或其家属取得联系，并在第一时间开通绿色服务通道协助客户办理各项事宜。

　　太平人寿第一时间组成了由公 司总经理担任组长的应急处置工作组，指导部署相关工作的开展。公司紧急启动5大应急服务举措，为保险理赔提供便利：其中包括治疗医院方面，出险客户在台湾地区治疗的医院，参照大陆地区二级或二级以上医院标准执行；医疗费用结算方面：医院治疗费用根据当日的新台币对人民币汇率中间价结算。

　　据了解，太平洋保险根据获取的客户身份信息，通过IT系统快速进行排查。截至目前，太平洋产险初步确认参与共保相关旅行社责任险，有3名乘客投保人身意外伤害保险，总保额为52.2万元。太平洋寿险已核实到有10人投保旅游意外险，意外身故保额每人30万元，意外医疗保额每人3万元。另有1人投保了“老来福”，意外身故保额2万元。

　　据平安保险消息，该公司初步发现平安寿险客户7名，平安养老保险疑似客户5名，平安财险疑似涉及两家旅行社责任险业务。目前，相关排查确认工作仍在进行中。客户可拨打中国平安客服热线，获得紧急升级海外急难救援服务。

　　泰康人寿经排查，发现本次事故中有该公司一位客户，其于2014年11月投保了泰康人寿航空意外“飞常保”，保额100万元。现确认该客户在此次事件中受轻伤，目前状况良好。

　　笔者还从合众、大都会、中德安联等多家保险公司获悉，事故发生后均启动了应急预案。上述公司表示，一旦排查到有险客户，将立即启动绿色通道，进行快速赔付。

　　慧择提示：综上可知，台湾复兴航空客机不幸坠河，因此各大保险公司启动绿色通道。此外，新华保险等保险公司都积极成立了应急工作组。