信达财险快速理赔获称赞

　　【摘要】为了让客户及时享受到保险带给的切实好处，进一步减轻受伤家庭的经济负担，信达财险积极办理各种保险理赔案例。据了解，信达财险威海中支快速理赔见真情。

　　近日，信达财险威海中心支公司仅用20天快速处理某船务公司船员烧伤一案，在伤者未出院的情况下先行赔付50万元，得到了保户和伤者家属的一致好评。

　　某船务公司于2014年8月5日在信达财险威海中心支公司为该公司货轮投保了沿海内河船舶险，其中包含船东对船员责任附加条款。10月2日，信达财险威海中心支公司接到报案电话称：该船务公司的一艘货轮在江苏南通前往大连途中，船上泵仓内突然发生爆燃，一名船员被严重烧伤，伤者被送往南通当地医院接受救治。

　　接到报案后，中支公司第一时间委托南通公司对伤者进行调查，但由于伤者伤情较重，在医院接受无菌治疗，查勘人员仅从外围了解了伤者的基本情况：该伤者今年38岁，为家中顶梁柱，上有务农的父母亲，下有10左右的孩子，妻子也无固定收入，而伤者全身烧伤面积达90%，伤势严重，住院10多天就花费了80多万元。得知噩耗后，全家笼罩在巨大的悲痛当中，而巨额的治疗费用更是成为该船务公司和伤者家属的巨大负担。

　　作为2014年5月开业后的第一个大案，信达财险威海中心支公司本着对客户负责的宗旨，对此案高度重视，成立专项小组，及时向总、分公司报告，要求“快速、精确、干净利落”地落实理赔，同时，由威海中心支公司客服部王经理带领查勘人员立即驱车百公里前往码头，再乘坐小帆船迎着大浪行驶5海里左右，到达出险船舶上进行查勘，并本着分担风险，担当社会责任和认真服务客户的原则，为确保伤者得到及时妥善的救治，最终决定赶在伤者出院之前，在保险限额内先行赔付，所需索赔资料后补。10月31日，信达财险的50万元赔款顺利到帐。至此，从出险报案到赔款支付只用了20多天。

　　船东田先生收到赔款后，激动地说：“真没想到理赔流程这么快速流畅，这笔赔款真的解决了我们的燃眉之急！多亏了信达财险，太让人感动了！这是我见过服务最真诚、理赔最迅速的公司，感谢信达财险！”

　　慧择提示：综上可知，信达财险威海中心支公司快速理赔获称赞，而且还积极成立了专项小组。此外快速完成保险理赔案例，将有利于信达财险树立一个良好的企业形象。