新华保险推出保单微信分类查功能

　　【摘要】近年来，我国保险行业在快速发展的同时，各项保险服务水平也显著提升。在保单服务方面，新华保险推出保单微信分类查功能，受到众多客户的欢迎。

　　1月9日，新华保险在微信公众账号“新华保险”推出创新功能保单微信分类查，只要关注“新华保险”官方微信并通过身份验证，即可在“保单查询”功能中，分类查询名下所有保单，对保单险种全面盘点，方便客户及时补充完善自身及家庭保障。

　　新华保险以科技手段创新服务内容，丰富服务方式，打造了APP、微信、网站、电话、短信、邮件服务的六大电子化服务平台。“新华保险”官方微信自2014年9月上线，实现了包括保单查询、续期服务、理赔报案、卡单激活、信息资讯在内的五大类全方位互动保单服务。截至目前，已有关注粉丝15万余名，各类服务使用量近20万次。在线座席服务自2014年11月全新上线，每天服务时长12小时（8:30-20:30），已为超过3万名客户提供了及时准确的服务响应。

　　按照保险产品不同的功能，新华保险微信号把客户的保单分为保障、养老、健康、储蓄理财等五个类型。由于保险产品期限通常较长，许多客户购买后往往将保单“束之高阁”，久而久之，甚至忘记了已购保单的保险责任，以至于重复购买同类型保单，或者没有及时调整保额。在保单分类的基础上，客户可以实现：一、检视对自己或者家人的保险配置是否全面，未来是否应该增减；二、根据自己的家庭状况、财务能力，配置的保障额度适当与否；三、是否按时续交保费，名下是否有失效的保险单；四、保单的一些要素是否需要做变更，比如受益人有无变化，联系方式、家庭地址等信息是否准确。

　　慧择提示：目前，新华保险微信公众账号推出创新功能保单微信分类查，进一步丰富了保险服务方式。在保单微信分类查功能推出后，将能够帮助客户整理保单，服务贴心全面。