巴西商务风格

　　商务语言。巴西的官方语言是葡萄牙语。只有一小部分巴西商务人士可以流利地说英语。说西班牙语的人应该知道，一些巴西人认为，使用西班牙语意味着西班牙语是比葡萄牙语重要的语言。关于可能需要翻译的问题，在你访问之前先打听一下。

　　开始接触。在巴西，当地的联系者是必需的。潜在的买主不会对直接的、临时的访问有什么好的反应。为了遇到自己感兴趣的伙伴，你可以参加贸易展览或者参加贸易会议。你也 
可以让商会、贸易协会、政府中介、银行或者行业协会向巴西公司介绍你。

　　你的第一封联络信件应该用葡萄牙语写，并且说明，如果可能的话，以后你将用英语联络。要提前两周预定约会，要在办公室而不是在饭店或者酒吧见面。一天只安排两个会议，一个是从十点到十一点半，另一个下午三点开始。

　　不要希望很快就进入谈生意的阶段，巴西人需要时间来了解你。

　　关系。在谈生意之前，要花费一定的时间来建立良好的、令人愉悦的、 放松的关系。建立信任的氛围是成功的商业关系的前提条件。闲聊的好话题有足球、巴西历史、文学和旅游地，还有，你的家乡和地区的事情。在要做大生意之前，你或许需要到巴西访问两到三次。和其他拉丁人一样，巴西人重视深厚的、长期的关系。

　　时间观念。在巴西南部，商务人士越来越看重严格的计划表和准时性，尤其是在圣保罗（Sao Paulo）———全国的商业首府，但是对于贪玩的人来说，时钟以不同的速度在转动。在那里，你或许会发现你要等待你的当地伙伴一个小时或者更长时间。但是，商务访问者还是应该准时。

　　等级制度、社会地位和尊敬程度。在巴西，一个人的地位更多地取决于他的社会阶层、教育和家庭背景而不是个人成就。商务访问者可以通过下列方式提高他们的社会地位：在智力追求方面表现出强烈的兴趣，着装得体和住在高档的宾馆。

　　富于表情的交流风格。巴西人民热情、友好，一般都很健谈，善于运用非语言表达方式以及在公众场合表露自己的情绪。如果你在谈话的过程中被人打断，不要生气，因为在巴西打断谈话并不是无礼的行为。但是，在谈判中，要避免直接的冲突。

　　非语言行为。当第一次见面和分离时，男士和女士应该热情地握手。男性访问者与另一位男性握手的时间应该足够长，注意不要过早地抽回你的手。

　　巴西文化中，人们具有较高的接触度。人们相互认识后，两个男士会握手，会相互接触肘部或者前臂，或许还会相互拍拍肩膀或者后背。男性朋友间会相互拥抱，女性朋友间会像亲吻的动作一样用嘴唇轻吻对方的脸颊。

　　另一个表示友好的方式就是，巴西人在说话时，相互站的很近，并且和谈话的人之间有强烈的眼神接触。男性和女性都经常性地使用手势。不要做出“A-OK”的手势，这在巴西是个很不礼貌的手势。另一方面，“fig”手势，在一些拉丁美洲国家属于粗俗的手势，但是在巴西却表示祝你好运。这个手势的做法是，握紧拳头，大拇指在食指和中指之间，指向朝上。

　　商业习俗和礼仪。虽然巴西人相互之间非常的随便，但是，商务访问者还是需要知道一些习俗。

　　衣着规范。通常，男性经理们穿流行的三件套，办公室职员穿两件套。男性访问者应该知道 ，合适的商业服饰经常会包括长袖衬衫，即使是在夏天。巴西男士会和穿短袖的男访问者开玩笑，称其为女式衬衫。商业女性应该穿端庄的套装或者礼服，还有衬衫和裙子。女士的衬衫可以是短袖的。男性和女性都应该避免穿黄色和绿色的服装，因为那是巴西国旗的颜色。

　　会面和问候。称呼你的巴西男性合作者时，用senhor（先生）再加上他的姓；女性用senhora（夫人）和她的姓。医学博士、律师和大学研究生都被称为Doctor。认识不久以后，你就可以用其名来称呼他们，但是要等到你的巴西伙伴先用你的名来称呼你。

　　打断谈话。在开商务会议时，尤其是在政府办公室，会不断地被打断。在巴西，这不被认为是无礼的或者不适当的行为。

　　饮酒和进餐。女性喝红酒、酒精饮料和利口酒；啤酒被认为是男士的饮品 。通常巴西人在早晨七点到九点之间吃简单的早饭；从中午到下午两点之间吃丰盛的午餐；晚餐通常在下午七点以后才开始吃，但是晚餐聚会通常在十点之后才开始。

　　餐桌礼节。不要用叉子的一侧去切东西，不要用手拿食物吃。虽然巴西人很健谈，但是他们不喜欢在吃饭的时候说很多的话。在上咖啡之前，先等待，不要谈论生意。

　　赠送礼物。从国外带来的、可以送给男士的较好的礼物有，音乐带和电子小玩意，例如高质量的计算器；给女士送香水。如果你被邀请到巴西人家里做客，那可以带些巧克力、香槟酒或者新鲜草莓。不要带紫色的花，因为那与葬礼有关。

　　商务中的女性。女性商务访问者，如果着装和行为都非常专业，那么在巴西办事情不会遇到大的障碍。对于那些令人讨厌的男性的注意，应该有礼貌但是很坚决地不予理睬。

　　相互帮忙。巴西人经常会让他们的朋友或者商务熟人帮他们大小忙，并且希望他们的要求能够得到满足。但是，你让巴西人帮忙时，要小心一些。即使他们不想帮你，他们也许会答应的很好，因为拒绝你将是不礼貌的。