保监会再次进行顶层设计 维护保险消费者权益

　　【摘要】近年来，随着保险业的不断发展，一些损害消费者利益的不规范行为开始出现。为此，保监会积极完善顶层设计，助力保险消费者维权。

　　保监会发布的最新数据显示，今年前三季度，全国各地/级保险监管机构共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量20294件，同比上升34.58%，反映有效投诉事项21913个（一件有效投诉件可包含多个有效投诉事项），同比上升36.82%。

　　为着力保护保险消费者权益，近日保监会再次进行顶层设计，出台《关于加强保险消费者权益保护工作的意见》（以下简称《意见》），力争做到消费者权益保护不留死角，将维权工作部署更加细化。保监会相关负责人表示，《意见》是保监会贯彻落实党的十八届四中全会精神、推进依法行政、依法履职、切实保护保险消费者合法权益的一项重要举措，也是我国金融监管部门发布的第一个对全行业消费者保护工作做出全面、细化规定的政策性文件。

　　慧择提示：目前，我国保险消费者的有效投诉总量同比上升34.58%，保险消费者的权益受到损害。为此，保监会再次进行顶层设计，将维权工作部署更加细化，进一步保护保险消费者的权益。